近日,黎城县公安局东阳关派出所接到王女士求助,称其12岁的孩子在家人不知情的情况下,玩某网络游戏并充值1.4万余元,请求民警帮忙追回损失。
民警一边安抚王女士情绪,一边详细询问事情经过。了解情况后,民警立即与游戏充值平台客服联系,并收集相关证据,按照平台要求上传了各项退款材料。经过多次沟通协调,游戏平台最终退还了王女士的全部损失。
“孩子出现这种情况,最大的原因是家长疏于管教,要抽空多陪陪孩子,培养孩子有益身心健康发展的兴趣爱好……”民警对王女士进行了一番劝导,随后为其孩子普及了沉迷网络游戏的危害,既让孩子认识到错误,又给他打了一剂“预防针”。
“非常感谢民警,帮我挽回损失,今后我一定加强对孩子的监管,让他树立正确的价值观和消费观。”近日,王女士将一面印有“心系群众、为民解忧”的锦旗送到东阳关派出所,表达对民警的感激之情。
山西法治报全媒体记者 杨瑾 通讯员 牛彦吉
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