上海
11月9日，2024年中国医院质量大会召开，会议期间发布了《中国医院协会医院质量安全管理团体标准》及《中国医院协会2024年医疗质量提升与患者安全实践典型案例》。其中，上海瑞金医院检验科推送的《智慧化验单——提升患者医疗体验与健康管理的创新举措》成功入选2024年度医疗质量提升十大典型案例。
检验单上的上上下下的箭头反映了啥问题？现如今患者拿到化验单，时常会为复杂的专业术语和波动的指标而“摸不着头脑”。
为改善这一状况，瑞金医院检验科于今年初创新推出了“智慧化验单”。患者只需扫描化验单上的二维码，即可观看由瑞金专家录制的科普视频，以通俗易懂的语言解释化验项目的临床意义，帮助患者快速准确地理解自身健康状况。例如，血脂异常的患者可以通过扫码观看心脏内科专家的解读视频，获取关于血脂分层管理的原则和个体化建议，增强自我健康管理的能力。
这份“有温度、会说话”的化验单，将原本冰冷的数据转化为富有信息量的内容，也让患者感受到了医院在服务细节上的用心。同时，智慧化验单的应用也极大地提高了医疗服务的可及性和便利性。它帮助患者提前关注健康风险，主动将健康指标维持在适合自己的“健康值”区间内，从而有效预防疾病的发生，提升生活品质。
项目启动以来，已吸引了超过30位来自不同领域的临床顶级专家参与报告解读工作，确保了科普内容的专业性和权威性。截至目前，共制作并发布了58个科普视频，涵盖了94项常见的检测项目。
“探索新的检测方法和技术，开发新的检验项目是我们的核心任务。然而，如何深化现有工作的内涵，为医护人员及广大患者提供更优质的服务，始终是我们不断追求的目标。”瑞金医院检验科主任王学锋教授说，接下来，“智慧化验单”项目还将在项目内容、媒体呈现形式、算法介入等方面不断优化，帮助患者更深入地理解疾病检测指标的意义，持续提升医疗服务质量。
文 编丨温兆琦
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