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湖南怀化理发师李晓华火得有没有道理?

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这几天,我估计湖南怀化是蒙圈的。

看着近年来全国多个城市,此起彼伏成为文旅热点,怀化这座火车拉来的城市,一定也在发力,但是感觉还是被埋没了。

但是,老天有时候,还是有眼的。

这不,最近,湖南怀化的一名理发师李晓华,突然爆红网络,引火了怀化。


李晓华的理发店名叫“靓发设计”,位于怀化体育中心东南角一个叫长泥坡新村的小巷里。

理发店面虽然简朴,没有豪华的装修和复杂的推销手段,但她却凭借一把剪刀、一面镜子和真诚的服务态度,赢得了无数顾客的青睐,吸引了来自全国各地的游客和网友。

李晓华因此被网友亲切地称为“人民理发师”,这是多大的一个荣誉啊。

李晓华火到什么程度呢。据近来的新闻媒体报道,短短几天,全国各地的网友纷至沓来,引来的人流量就超过了20万人次。这使得原本默默无闻的小巷变得热闹非凡,俨然成为了怀化的中心,网友戏称李晓华的店为“怀化5A级景区”。


突如其来的大流量感觉让怀化市为之一振。

当地政府部门快速行动,出动警察在现场维护秩序,并及时布局商业。这条原来冷清的街道一夜之间成了美食一条街,专门为远道而来的游客服务。

怀化文旅甚至还官宣,放出大招:2024年11月5日至12月31日,游客凭本人身份证+三日内入怀交通票据(高铁票、火车票、机票)或高速收费记录,出示本人于【发型师晓华】门店靓点发型设计、烫染洗护的“打卡”自拍照(无需进店理发)即可享受旅游景点免票、住宿用餐打折等优惠。

怀化商务部门也借势迅速行动,组织当地直播,宣传特色产品,全力促消费。近几天,拉动现场消费超2000万元,拉动全市消费1.2亿元。

目前怀化李晓华还在持续走热。但是,有人欢喜,就有人愁,甚至还有同行相轻。

“怀化晓华”的走红是偶然吗,她火得有没有道理?我认为,这样的火是必然的。

从理发工作本身而讲,看似简单,但要做好,真的还不容易。李晓华的走红,不仅因为她有着高超的理发技艺,更因为她真正做到了“听得懂话”,即能够准确理解并满足顾客的实际需求。

我们知道,在理发行业中,顾客的需求往往多种多样,但很多时候,理发师却难以准确把握。有的理发师过于自信,擅自发挥,结果往往与顾客的期望大相径庭;有的理发师则缺乏耐心,不愿倾听顾客的意见,导致顾客满意度不高。

而李晓华却不同,她始终坚持以顾客为中心的服务理念,每次剪发前都会与顾客仔细沟通,确保了解顾客的真实需求。在剪发过程中,她还会使用镜子让顾客检查每个细节,只要顾客不满意,她就会继续调整,直至顾客完全满意才会收取费用。这种认真负责的态度,无疑为她树立了良好的口碑。

并且难能可贵的是,晓华理发的价格比较亲民。即使走红后,依然是男士理发收费30元一次,女士45元。


当然,仅此这样,一个普通的理发师,在一个名不经传的地方城市小巷里,就是再有天大的本事和技艺,也只能在本地很小范围红一红,火一火。倘若要火到全国,甚至让“央妈”都加油助威,这可比登天都难。

所幸的是,李晓华虽然文化程度不高,但却敏锐抓住了自媒体这个大平台大机遇。

2024年2月22日,她在抖音发布了第一条为顾客理发的视频,此后的8个多月的时间里,又连续发布了398个视频。

功夫不负有心人,到了10月份,视频开始被广大网友关注,她的直播间观看人数有时超过10万人。截至2024年11月11日晚18点,“发型师晓华”在抖音平台已拥有353万粉丝。

这就是时代的力量,普通人持有一技,精益求精,乐观上进,踏实努力,头脑灵活,踏上网商机遇,受到泼天流量眷顾,这合乎正道成功商业逻辑,令人感到欣慰。

李晓华的成功无疑给每一个当下的普通人立业创富,以及获得成功,带来了诸多思考和启示。

在当今这个浮躁的商业社会中,很多人都在追求快速成功和名利双收,却忽视了最基本的服务意识和职业素养。而李晓华却用实际行动告诉我们,只有真正做到以顾客为中心,不断提升自己的技艺和服务水平,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。


她用自己的行动证明,只要用心去做,无论在哪个行业都能获得成功和尊重。这样的踏实之人,一旦链接到互联网商业快车道,必然是脱颖而出。

对于还在为流量而焦虑的地方文旅部门,其实从李晓华走红,以及带来所在的怀化市走热这一典型事件中,可以得到很多有益的启发。

地方文旅业要想火出圈,就不仅仅要在文旅本身的产品、宣介、服务等上下功夫,而更要发现推介所在城市的美,城市所闪现的时代精神和人文情怀,特别是普通群众散发出的人性光泽。

很多时候,商业是不讲理的,功夫往往在身外,文旅业也一样。

为情怀而买单,或已成为一种风尚。

解筱文:战略学者。主评时政、商业、铁路、文化。微信公众号:zgmjply(评论员解筱文)

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