黔东南税务：跨区域协同服务 涉税业务随时办

长期以来，黔东南税务依托征纳互动跨区域协同能力和服务运营体系，面向全国范围打造线上跨区服务窗口，纳税人随时随地可以处理相关涉税业务，通过跨区域协同服务实现税收信息共享和资源优化配置、促进生产要素畅通流动、激发经营主体活力，从而提升税收服务的整体质效、优化营商环境、建设效能税务。

跨区事项“就地办”

“没想到现在的办税服务手段这么先进，在榕江县就能帮助我办理凯里市的业务，真的太方便了!”凯里市黔路沥青路面工程有限责任公司办税人员李先生对税务部门推出的跨区域协同服务举措感到非常满意。凯里市黔路沥青路面工程有限责任公司是凯里市当地的一家集公路工程、市政工程、商品沥青砼路面施工的企业。近日，李先生因业务需要查询申报记录并开具无欠税证明，但因在榕江县有要事处理，无法前往凯里市税务局办理，这个矛盾困扰着李先生。

了解到李先生的需求后，榕江县办税服务厅前台人员立即联系凯里市局征纳互动坐席，双方通过征纳互动平台一对一实时传递李先生的涉税需求和业务资料，最终凯里市税务局坐席成功为李先生办理该业务，李先生在榕江县收到了公司的相关申报记录表和无欠税证明，极大地节省了他的时间和精力。

这是黔东南税务跨区域协同服务的一个实例，纳税人不必“两地跑”“折返跑”，只需线上办、就地办，在不改变执法主体、不改变税务干部权限、不改变业务办理流程，风险整体可控的前提下，依托征纳互动为纳税人缴费人办理跨区域税费事项。

跨省业务“协同办”

前不久，岑巩县一名纳税人急需办理发票处理业务。据了解，这位纳税人曾在新疆疏勒县从事棉花清灰劳务，并向当地税务机关申请开具三张劳务报酬发票，因自身业务要求，急需作废发票。得知情况后，县税务局税务人员辅导其登录新疆税务APP查实代开信息，但未找到作废功能。

为了能高效处理纳税人的业务，岑巩县税务局税务人员通过全国统一电子税务局(新疆)，联系到新疆当地主管税务机关，通过远程虚拟窗口的服务模式，为该纳税人办理跨区域发票作废业务，让该纳税人不用因此多次跑，该服务也方便了在不同地域有纳税需求的纳税人。

今年以来，黔东南税务探索开设“跨区域通办服务窗口”，配备征纳互动运营团队，通过征纳互动服务，将办税服务厅从“实体窗口”服务向“云端窗口”服务转变，从“问办分离”向“问办协同”转变。

异地办税“轻松办”

通过跨区域协同服务中的线上协同办，不仅减少办税时间成本和负担，建设效能税务，还能通过高效处理纳税人申报事宜，保障纳税人合法权益。

“原本只是想试一试，没想到征纳互动一联席，在关岭就把业务办好了!”贵州和众商贸服务有限公司办税人罗先生激动地说道。

据了解，罗先生在安顺关岭出差时发现公司的车船税还未申报，可能会带来车辆年审不通过、保险失效、面临罚款等严重后果，情急之下联系了主管税务机关黔东南高新区税务局。黔东南高新区税务局立即启动“征纳互动平台跨区域协同服务”，向关岭县税务局发起协同办税邀请，通过“三方互动”方式，云端传递、远程协作，高效快捷地帮助罗先生完成跨区域申报车船税，成功消除公司风险隐患，罗先生赞叹道：“本来需要赶回去才能办的业务，现在一下子就能搞定!”

未来，黔东南税务将依托征纳互动跨区域协同能力和服务运营体系，不断优化业务流程、细化操作指引、完善负面清单，聚焦纳税人缴费人“就近办、异地办”需求，积极推进“远程虚拟窗口”办理跨区域税费业务，让跨区域涉税业务更加高效便捷，提升黔东南税务税收服务整体质效、优化营商环境、建设效能税务。(袁文灿、许学良、石谱)