山东
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胶东在线11月12日讯（通讯员 韩艳红）在社区这个大家庭中，邻里之间的和谐至关重要。然而，矛盾和纠纷偶尔也会像不和谐的音符闯入。近日，福莱山街道静海社区网格员就成功化解了一起邻里纠纷，彰显了社区调解的积极作用。
11月初，静海小区1号楼2单元住户到居委会反映问题，该住户表示楼上几家住户前几年将厨房下水管道从室内改到室外，结果半年前管道破裂却无人维修，污水顺着外墙流到了该住户的窗台上，影响了其正常生活。该住户和楼上几家改造的住户多次沟通，但楼上住户不同意维修。该住户情绪愈发激动，表示如果楼上再不维修就把下水管道堵住，矛盾不断升级。
静海社区网格员在了解详细情况后，用电话和入户的方法挨家挨户和楼上几家住户进行沟通，网格员秉持公正、客观的态度，向该楼住户阐明邻里关系和谐的重要性。最后经过网格员的多次协商，楼上住户最终同意承担维修费用。次日，网格员确定专业维修人员后将该下水管道维修完毕。
这次调解不仅解决了眼前的纠纷，更修复了邻里之间的关系。双方从剑拔弩张到握手言和，为社区营造了温馨和谐的氛围。社区调解就像一把万能钥匙，打开了邻里纠纷的枷锁，让社区这个大家庭重新充满欢笑与温暖。
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