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11月15日零时启动!焦作城区集中供热准备就绪→

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来源:焦作日报



我市城区集中供热准备就绪

今冬集中供热将于11月15日零时启动

我市2024~2025采暖季将于2024年11月15日零时正式启动。今日,记者从中环寰慧(焦作)节能热力有限公司(以下简称“寰慧公司”)了解到,目前集中供热准备工作已准备完毕,可按计划启动今冬集中供热。需要提醒的是,我市部分小区庭院管网仍存在问题,责任单位需抓紧时间维修,确保今冬能正常用热。

2024~2025采暖季从2024年11月15日零时开始,到2025年3月15日24时截止,共计121天。为确保广大用户能够享受到稳定、优质的供热服务,寰慧公司从上个采暖季结束后,积极对标找差距,不断完善提升供热能力;协调推进各环节工作,全力以赴作好各项供热准备。据介绍,寰慧公司负责我市老城区及部分新城区供热,目前该公司集中供暖接入面积2400余万平方米。按照供热准备计划,该公司于今年8月底前完成了设备检修保养、技术改造工作,为稳定供热提供了保障。9月底前,该公司已完成所供区域小区庭院管网注水打压工作。在热源保障方面,该公司提前与热源企业沟通,采取签订合同、预支热费等方式保障今冬热源供应。

11月4日,寰慧公司启动了我市今冬集中供热收费工作。为方便用户,公司开通了线上+线下两大类收费方式。线上,用户可通过微信、支付宝、云闪付、银行APP、豫事办等多种途径交纳热费;线下,用户可就近选择供热服务大厅交纳热费。目前,该公司所属8个集中供热服务大厅节假日不休息。

11月9日上午,寰慧公司举行2024~2025采暖季供暖启动誓师大会。公司领导班子以及各部门、供热服务中心的相关负责人参加誓师大会,共同为即将到来的采暖季吹响冲锋号角。记者了解到,今冬,寰慧公司将深度落实“网格员”制度,明确责任、分片负责,全力打造“慧暖万家”服务品牌。同时,公司还将进一步优化智能服务平台,提升智能化水平与运行效率,实现服务的快速响应,对用户取暖问题做到“即接、即办、即反馈”。

集中供热是多环节共同协调的过程,任何一个环节出现问题都可能会影响到供热质量。作为集中供热各环节的终端,用户应在集中供热前作哪些准备呢?寰慧公司提醒,公司在打压试水过程中发现,我市部分小区仍存在庭院管网故障,这些小区得抓紧时间安排维修管网,为今冬用暖做好准备工作。用户需留意自己家中采暖设施的状况,尽快对往年用热过程中出现的问题进行改造,保证采暖设施能正常使用。此外,用户还需关注自家热费使用情况,及时足额交费,确保今冬正常开阀用暖。

寰慧公司提醒恢复用热用户:

11月15日将关闭线上交费渠道

你家暖气费交了没有?记者从中环寰慧(焦作)节能热力有限公司了解到,我市今冬集中供热将于11月15日零时正式启动,届时,面积用户线上恢复(已报装,从未用过暖预期用热用户)业务的办理将截止,11月15日以后办理交费业务须前往各热力服务网点。

目前,我市面积用户的线上交费方式有:关注“中环寰慧焦作节能热力有限公司”微信公众号、支付宝、建设银行、中原银行、云闪付、豫事办等进行线上办理。今冬面积用户的采暖费收取标准为0.175元/天/平方米,即:本季采暖费=建筑面积×收费比例(高层82%、小高层86%、多层90%)×0.175元/天×121天。

寰慧公司提醒,凡今冬正常用热状态(2023~2024采暖季正常用暖,今年未报停)的面积用户,如尚未交纳本采暖季采暖费,请尽快通过线上或各营业网点办理交费业务。开始供暖后,公司将全面开展用热稽查工作,对未交费用户将采取关闭入户阀门等措施。

寰慧公司8个集中供热服务网点双休日正常营业(网点1~7每天8:00~12:00,14:00~18:00营业;网点8每天8:00~12:00,14:30~17:30营业),各网点地址分别为:

1.第一供热服务中心:解放中路金德利公馆3-6号门面房;

2.第二供热服务中心:北环路云河丹堤小区2号楼商铺;

3.第三供热服务中心:山阳路与建设路交叉口向南路东中旅小区门面房;

4.第四供热服务中心:人民路新山阳商城北200米西侧;

5.第五供热服务中心:焦东路与人民路交叉口向北路东白云小区门面房;

6.第七供热服务中心:建设路与新华南街交叉口向北德瑞苑小区门面房;

7.第八供热服务中心:焦东路与和平街交叉口向南矿山西院小区门面房。

8.政务服务西大厅热力网点位于市公共资源交易中心一楼。

焦作日报全媒体记者 梁智玲 报道

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