管理知识课：管理者也要强调情绪价值这件事

情绪价值是时下比较流行的一个词。

恋爱关系中，我们强调情绪价值，一方要能够给另外一方带来情绪上的抚慰，并且带来愉悦的感受。

婚姻关系中，我们也强调情绪价值，婚姻中的双方都应该付诸一些行动，让对方感觉到被重视、被在乎、被关注、被理解，以此来维系一段良好的婚姻关系。

其实，有的时候在管理上，我们也要强调情绪价值这件事。

那么，什么是情绪价值？

从正式的定义来看，它是指一个人影响他人情绪的能力。这种能力可以是积极的，也可以是消极的。当一个人能够给他人带来舒适、愉悦、稳定、满足、被理解、被支持等积极的情绪体验时，就说明这个人提供了较高的情绪价值；反之，如果一个人总是让他人感到焦虑、愤怒、沮丧、被贬低等消极情绪，那就是提供了较低的情绪价值。

简单来看，情绪价值就是我们的行为、策略、行动、情绪等给对方带来了正面或者负面、积极或者消极的影响，也就是说，有高情绪价值与低情绪价值之分。

如果把情绪价值与管理结合在一起，可以这么去理解情绪价值：

1、在管理环境中，管理者本身的情绪管理是否得当；

2、管理者本身的行为是否能够带来正面的影响；

3、管理者如何引导下属建立正确的情绪反馈；

4、管理者如何确保团队士气正盛；

5、管理者如何引导下属走出迷茫、困顿与低落的情绪。