河南
一户人家的门里传来
小孩撕心裂肺的哭声
联通员工 王彦军
在巡查网络时
察觉到不对劲，敲门询问情况
门打开后，里面的景象让他大吃一惊
一位女性正倒在客厅里，全身抽搐
孩子则害怕地在一旁哭泣
他见状紧急施援手，救人于危难间
全身抽搐 单亲妈妈倒在客厅
10月25日上午
新疆联通伊犁分公司维护站小CEO王彦军
正在军垦花苑小区进行宽带业务宣传
当他走到一户人家门前时
听到了从里面传来的小孩哭泣声
出于职业敏感性
王彦军立刻上前敲门询问情况
门打开后
眼前的景象让他大吃一惊：
一位女性正倒在客厅里，全身抽搐
而她的孩子则在一旁无助地哭泣
见状，王彦军迅速反应过来
他一边安慰孩子
一边急忙拨打120急救电话
考虑到病人的情况可能随时恶化
王彦军根据日常急救知识
采取了必要的措施来防止患者咬伤自己的舌头
并尽量让其保持侧卧，以便呼吸顺畅
在等待救护车到来的过程中
王彦军尽力安抚孩子的情绪
轻声细语地告诉他：
“妈妈很快就会好起来的，叔叔在这里陪着你。”
孩子逐渐安静下来，紧紧依偎在他身边。
几分钟后，救护车赶到现场
因住户家在5楼，没有电梯
王彦军便叫来维护队其他同事
共同协助医护人员迅速将单亲妈妈抬下楼
并送往医院进行进一步的治疗
由于王彦军的及时救助和冷静应对
为单亲妈妈赢得了宝贵的救治时间
事后问起王彦军，他表示：
“我只做了应该做的，
我相信任何人遇到这种情况都会出手相助。
能帮到他们，我也感到很欣慰。”
服务“多面手”，模范显担当
王彦军的闪光点不仅体现在这一英勇时刻
在日常工作中，他同样是一位值得称赞的楷模
他对本职工作精益求精
虽然在联通工作只有不到6年的时间
但已经成为一名“多面手”
目前，他的本职工作是一名
网格维护小CEO
管理伊宁市市区网格维护站及智家工程师
作为一线的领导
以身作则，将客户放在心中
只要是打到他那里的电话
他都会一直跟踪问题处理情况
及时安抚用户，直到问题解决
他一心一意地用心服务
累计服务6300余个家庭
小事见大爱，平凡多感动
不论是工作中问题的闭环解决效率
还是危难情况的施以援手
“联通红”总是带给我们如阳光般炙热的温暖
联通好服务 用心为客户
王彦军，来自中国联通的平凡英雄
以用心铸就服务之基
以担当架起责任之桥
用行动践行了
“人民邮电为人民”的初心使命
用见义勇为书写着
“联通好服务 用心为客户”的真正含义
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