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滨州市西街道高标准落实残疾人服务“一件事”

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为加快推进残疾人服务“一件事”落实落地,精准解决残疾人群众“急难愁盼”问题的一项重大举措,市西街道持续提高政治站位,加压奋进。

打造标准高,独立的残疾人康复指导站

为方便残疾人业务办理,近年来,市西街道共投资50万元,建设残疾人康复指导站。根据功能划分,康复指导站分为按摩理疗区、康复锻炼区、咨询服务区和休息娱乐区,同时,承担街道残疾人精准康复评估、康复技术指导、康复理疗、技能培训、创业和就业咨询服务等工作。



硬件达标,建设服务“一件事”工作场景

残联康复指导站设立无障碍设施和低位办事柜台,配备老花镜、放大镜、手写板等辅助器材,并设置无障碍坡方便残疾人出行。台面摆放《残疾人服务“一件事”申请表》、《残疾人服务“一件事”办事指南》、申请材料清单、惠残政策手册等材料, 可通过街道残联自行打印残疾人证和彩色照片。通过不断优化升级的服务质量,街道残联致力于确保残疾人群众及其家属能够“只跑一次、一门办结”,享受高效便捷的服务体验。与此同时,街道22个社区设有服务“一件事”办事分点,台面同步摆放《残疾人服务“一件事”申请表》、《残疾人服务“一件事”办事指南》、申请材料清单、惠残政策手册等材料,更便于残疾人及家属办理业务。



围绕线上服务业务,提升帮办代办

从今年9月起,各级残联以《中华人民共和国残疾人证》办理为基础,将残疾人两项补贴发放、残疾人就业帮扶、城乡居民基本养老保险补助等13个服务事项纳入残疾人服务“一件事”工作体系。同时,与民政、人社、卫健、医保等部门协作,制定《滨城区残疾人服务“一件事”实施方案》,通过市区残联联合第三方就“小程序”的推广应用进行了现场培训,让广大帮办代办人员切实熟练掌握线上办理流程,确保“小程序”在工作中发挥出应有的作用。对到“一件事”服务点来的残疾人群众或家属,街道残联开展帮办代办服务,利用微信小程序帮助其办理相关助残业务。



通过召开残疾人服务“一件事”推进会,针对重度残疾人,街道残联组织村(社区)残协专职委员主动上门服务,开展帮办代办,对惠残政策未覆盖人员精准识别,主动为残疾人匹配宣讲惠残政策、提供助残服务,切实做到暖心办。

真情关爱残疾人,辅具适配助推精准康复

随着残疾人辅助器具适配工作力度的不断加大,越来越多的残疾人得到辅助器具的免费适配。为进一步掌握残疾人辅助器具的使用情况,提高使用率,市西街道各社区对本年度残疾人基本状况和需求调查中,对有辅助器具需求的残疾人免费发放各类康复辅助器具,帮助残疾人改善身体机能,提高生活质量和参与社会的能力。对不方便到指导站领取的残疾人,残联干事或社区工作人员送到其家中。



残疾人辅助器具适配工作是一项面对面的个性化服务工作,是对残疾人丧失功能的弥补,是“以人为本”精神的具体体现,代表着党和政府对残疾人的关怀,这些需要基层工作人员的努力工作去实现和传递,让残疾人的生活更有尊严、更有自信,为残疾人早日实现小康创造条件。同时也以此推动残疾人康复服务事业的发展,加快实现残疾人“人人享有康复服务”的目标。

“家门口”的康复服务指导站很温暖

“家门口就能得到周到的服务和康复锻炼,多亏了街道残疾人康复指导站这个好去处!”这是辖区居民张某最近逢人常说的话。张某妻子因脑出血导致下肢瘫痪,每天往返医院做康复治疗,不非的康复费用压得条件本不宽裕家庭喘不过气来。通过街道残联年度残疾人状况和需求入户调查的机会,得知像自己妻子这种疾病后遗症,在家门口就可以得到免费的康复锻炼,张某心里乐开了花。既解决了家庭经济上入不敷出问题,又方便了家门口康复指导锻炼。妻子罗某说:“自从来这里康复锻炼,不仅省了很大开支,心情也好了。工作人员无微不至的指导和关怀让我有种在家康复锻炼的感觉,我要和周围人宣传推荐这地方,让更多和我一样的病友从中受益,共享政府给我们带来的关心关爱,让更多人受益!”经过近3个月康复锻炼,罗某已经可以从轮椅上站起来,到借助辅助器材进行行走练习。由原来的简单挪步,现在可以通过楼梯台阶训练器材自主上下,康复效果有了很大提升。



每个残疾人的致残原因不一样,体质条件也存在不同。在每一个康复训练阶段,必须因人制定针对性的康复锻炼方案,确准精准施策精准康复。

服务到家,真正实现帮办代办服务“一件事”

耿某,肢体一级残疾,身体疾病后不能自理,经过社区工作人员上门帮扶服务,开展“残疾人服务一件事”,帮办代办申请残疾证以及联合社会组织“思源志愿队”为其进行持续一年的生活照顾和心理疏导,他终于不再担心身体残疾后的生活问题,开始变得开朗,并经常到社区做康复。



与此同时,耿某也愿意力所能及的去给其他残疾人做服务。目前,耿某在彩虹湖社区康复站负责康复器具,每天为房间洒扫除尘,维护各种康复器具。从曾经需要他人照顾,到如今能够自立自强,耿某的转变令人欣慰。他不仅克服了自身的困难,还积极寻求学习一技之长,希望通过自己的努力和所学,去帮助更多的人实现自助。这种乐于助人的精神,正是社会所倡导的,也激励着更多人去关注和支持残疾人事业的发展。



现辖区共持证残疾人1019人,其中视力残疾51人,听力残疾73人,言语残疾7人,肢体残疾584人,智力残疾101人,精神残疾98人,多重残疾105人,48名残疾人已落实器具适配,155人落实支持性服务,542名残疾人签约家庭医生服务协议,46名儿童实施转介康复服务。下一步,街道残联将进一步提升残疾人服务“一件事”工作的整体水平,为残疾人提供更加优质、高效的服务,推动残疾人事业持续健康发展。

通讯员 李丽 王素芳

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