近日,一则关于女性列车乘务员着装的建议在网络引发热议。有网友指出,女性列车乘务员裙子存在诸多不便,开叉高且短,在乘务员弯腰为旅客处理座椅问题等劳动时,有走光风险,建议将裙装改为裤装,这一建议得到不少网友的支持。但也有部分网友认为企业对员工工作服有自身要求,旁人无需过多干涉。
11 月 12 日, 12306客服回应,铁路方面并无女性列车乘务员必须穿裙子的明确规定,统一着装且穿着得体即可,裤子或裙子都在可选范围内。对于网友的裤装建议,客服表示会向上级反馈。
记者进一步搜索发现,《铁路旅客运输服务质量规范》并未对女性乘务员着装是裙装还是裤装进行明确规定。在中国铁路公众号的相关文章中,各个铁路局的服饰展示情况有所不同。除南昌局集团公司女款制服下身是裤装外,郑州局、武汉局、南宁局、济南局、西安局、乌鲁木齐局、昆明局集团公司展示的女性列车乘务员服饰多为裙装。
这一事件体现出多方面的思考。从乘务员工作实际出发,着装应方便其履行职责,避免因服装问题造成困扰或尴尬,保障乘务员的工作舒适度和尊严。而从企业角度来看,统一着装是品牌形象和管理规范的一部分。在两者之间寻求平衡至关重要。此次网友的建议能否促使铁路部门做出调整尚未可知,但这一讨论无疑为优化列车乘务员着装规范提供了新的视角。
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