暖到心坎上！累计服务超6500人次

根据第七次人口普查数据，闵行区吴泾镇60周岁及以上户籍老年人口为17513人，占户籍总人口的33%。随着人口老龄化的不断加剧，如何提升老年人的生活质量成为社会关注的焦点。

2021年，由吴泾镇申报的社区福彩公益服务项目——吴泾镇长者精神关爱服务项目启动运营。项目通过个案服务、兴趣小组、专业小组和社区主题活动等方式，为60周岁以上的长者提供个性化、多层次的精神关怀服务，提升了老年人信念和情绪价值，促进了社交互动，让他们在浦江第一湾享受乐龄人生。截至目前，项目已覆盖吴泾镇80%的社区，累计服务人次突破了6500余次。

精准服务，温暖长者心田

为了让长者的晚年生活丰富多彩，项目团队精心策划了多个兴趣小组，如手工、园艺、花艺、烘焙、绘画……这些活动既锻炼了长者动手能力，又激发了他们的活力，增进了社交互动，提供了情绪价值。

项目团队设立了多个专业小组。在康乐小组、社交小组，老人们找到了快乐与归属感；在健康管理小组，团队定期邀请专家为老人讲解健康知识与应急救护技能；在智能手机运用小组中，他们紧跟时代步伐，享受科技带来的便捷与乐趣。

结合重大节日，团队为老人们举办各种节日主题活动，如中秋赏月、重阳登高、春节联欢……项目还组织前往博物馆、展览馆、公园等场所参观，让老人可以更多地了解社会发展成果。

为了确保服务的针对性和有效性，项目团队根据不同类型社区以及社区发展阶段和资源，针对性地设计服务内容。据拾星者社会工作服务中心负责人肖庆介绍，团队针对重点老人提供个案服务，深入关注其特殊需求，包括生活帮助、心理疏导、矛盾调处等，确保每位老人获得量身定制的服务方案。

同时，项目团队还照顾到特定同质群体老人的需求，如老年癌症康复患者、失独家庭长者、老年退伍军人、老党员等群体，开展专场服务。项目以精准的服务和真挚的关怀，温暖着无数长者的心田。

以爱之名，守护金色年华

项目的成功实施，离不开多方力量的支持和参与。

项目自启动之初，便以“全方位、多层次”的关爱为目标，深度挖掘并整合各类资源，致力于打造一个完善的社区支持网络。在党建引领下，项目开创了政社合作与五社联动（社区为平台、社会组织为载体、社会工作者为支撑、志愿者为依托、社会慈善资源为助推）的新模式。

在吴泾镇社发办的积极牵头下，项目与多个部门进行了深入沟通，并与各社区和物业建立合作关系。同时，项目还广泛联结了社会各界的力量，包括派出所、社区食堂、社区综合为老服务中心、各级医疗机构以及大中小学和企业志愿者等，充分发挥各领域的专业优势。

如何让更多老人受益于项目服务，是一个共性问题。为此，项目团队与社区紧密携手，线上线下齐发力，通过多渠道宣传动员，极大提升了服务的知晓度和覆盖面。同时，通过以老带新的方式，吸引了新退休或新搬入社区的长者参与，让关爱之网越织越广。

语言障碍曾是项目初期的一大难题。年轻社工与长者间的沟通，因方言差异而显得力不从心。对此，项目团队通过开展上海话培训，并邀请老年人担任翻译等方式，成功解决了沟通难题，更在无形中拉近了彼此的距离。

以创新服务，铺就幸福之路

三年时光，项目收获了长者们的满满好评。长者们纷纷表示，参加项目活动让他们真切感受到了关怀与温暖。

对此，肖庆分享了一个案例。在一个新入住小区，本地居民、市中心置换过来的长者、随迁来沪老人互不相识，面面相觑……2023年重阳节，居委邀请吴泾镇认知障碍友好社区项目团队走进该小区，开展了一场主题活动，老人们品尝美食，分享故事，逐渐拉近了居民之间的距离。此后，项目团队精心策划了6次“耆心协力”长者社交小组活动，在一次次的活动中，老人们从陌生到熟悉，从点头之交到深厚友谊，还自发形成了多个兴趣小队。一年后，当再次相约重阳节时，由老年人组成的各种才艺表演队纷纷登台表演，长者们在这里实现了从“他助”到“自助”的转变，更形成了“助他”的良性循环。

如今，步入第四年的吴泾镇长者精神关爱服务项目正站在新的起点上。吴泾镇对项目未来有着清晰的规划和设想：项目将形成一套可操作的活动流程，供社区和家庭参考使用；项目也将探索以服务促治理的模式，培育老年自助互助团队，推动老年友好社区建设；项目还将与高校合作，共创高品质创新服务项目，培养老年服务青年人才。

供稿：闵㻍瑄

编辑：姚怡莹

初审：岳顺顺

复审：何婷婷

终审：徐雷冰

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