临沂：法院设立“诉调对接直通车” 及时化解矛盾

临沂市水果交易和二手车交易产业比较发达，这些市场经营交易活跃，矛盾易发多发，为此，临沂高新区人民法院在这两个市场内设立“诉调对接直通车”，构建“法官+市场管理员+行业协会调解员”常态联络机制。

临沂水果市场日均交易量5000余吨，且

水果具有鲜明的时令性和易腐易损性，导致消费纠纷频发。对疑难复杂纠纷，法官在现场直接参与纠纷化解。日常工作中法官也会通过集中普法宣讲、发送买卖合同、运输合同典型案例等方式，帮助市场管理员、行业调解员增强行业自治能力。

“对我们水果市场来说，时间就是金钱，纠纷化解得越快，商户的损失就越小，市场运转就越顺畅。诉调对接直通车可以实现与法院的直接联通，不仅加快了矛盾化解速度，而且提升了调解员的调解能力。现在上诉到法院的纠纷越来越少了。”临沂水果市场党总支书记、副总经理苏颜说道。

二手车买卖，规范是保障。临沂远通二手车交易市场占地面积约500亩，拥有二手车室内精品展厅、普通商铺500余间，由于商户众多，交易频繁，近年来，二手车交易纠纷呈现增多趋势。

临沂高新区人民法院经梳理发现，合同签订不严谨、车况检测报告不完善是导致二手车交易纠纷的主要原因，于是向二手车市场及综合执法局提出司法建议，建议引入第三方机构，完善二手车买卖合同范本。司法建议提出后，收到了二手车市场的积极关注和反馈。目前这个市场已经引入二手车标准化监测系统，制式合同范本也正在完善中。

“近年来，我们越来越发现，市场管理法治化的重要性，因此，我们积极邀请法院为我们市场开设诉调对接直通车，一是指导我们化解纠纷，二是为我们商户开展普法宣传。”临沂市二手车行业协会会长周景霞说。

诉调对接直通车开通后，指导法官先后多次到市场内开展普法宣传、进行交流座谈，制定了《二手车买卖常见纠纷指引》《二手车买卖支持“退一赔三”典型案例汇编》等材料，指导调解员提升调解水平，引导市场商户规范经营。2024年以来，两个市场通过“法官+行业协会调解员+市场管理员”诉调对接机制，共计诉5tb.mao521.com前化解纠纷近千件，仅有26件进入诉讼程序。

“诉调对接直通车设立的初衷是将司法资源第一时间运输至矛盾调处一线，引导市场商户依法规范经营，培育壮大市场调解力量，提升行业自治水平，促进矛盾纠纷前端高效化解。”临沂高新区法院院长杨华雁表示。