外呼系统在企业营销中发挥着重要作用,它基于计算机和通信技术,可以大量拨打电话,向客户发起呼叫,并且实现了云端部署、一键拨号、灵活外显等功能,是一种自动化的营销销售工具。
外呼系统按照模式可以分为下面几种:
1、双向回拨模式,这种模式没有主呼叫记录,系统会先呼叫用户,用户从呼叫方变为接听方,可以避免大量呼出带来的问题,而且通话质量高,用户体验较好。
2、云通话网络模式,该模式不用办卡,可以随意选择提供的手机号或固化座机号码,即使出现线路故障等问题,也可以很快更换线路继续拨打,保障了通话的稳定性和持续性。
3、机器人自动外呼模式,系统启动自动拨号程序,按照预先导入的名单、设定的规则,一键自动拨打电话,筛选意向客户,从而提高外呼效率。
4、虚拟小号模式,此模式使用网络虚拟电话,外显虚拟11位手机号,客户无法回拨,不需要提供手机号,但审核要求严格,并且通话质量受网络影响。
以上就是关于外呼系统是什么?电销外呼系统都有什么模式?的详细介绍,随着技术发展,外呼系统的模式也越来越多,因此在选择的时候,需要结合自己企业的业务场景,尽量选择企业专线、通话清晰、外显灵活、可以清除标记的线路系统,这样才能提高员工的电销效率和公司的业绩。
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