3000多个医疗机构开展“互联网+上门护理”服务，自费费用通常在数百元

（人民日报健康客户端 王圆）“最近护士上门服务挺火，我们家也试了试，还真不错。通过‘互联网+护理服务’，可以线上联系医院的护士上门护理，解决了我家老人病后护理的难题！”11月14日，广东广州的林先生告诉人民日报健康客户端记者，家中老人年事已高，需要长期插胃管持续鼻饲维持营养。原本，老人需要每一个多月到医院重新插胃管，得益于“互联网+护理服务”，现在在医院的线上小程序就可以预约护理服务，请护士来家换胃管。

近年来，国家卫健委开展“互联网+护理服务”的试点工作，这种“线上申请、线下服务”的居家护理模式，让更多的护士走出医院的大门、进入患者的家门，满足家庭多样化需求，实现了优质护理服务的延伸。

在今年5月11日国家卫健委召开的新闻发布会上，国家卫健委医政司副司长邢若齐介绍，目前全国各省份均开展了“互联网+护理服务”，共计3000余个医疗机构提供7类60余项群众常用急需的基础护理、康复护理、心理护理等服务项目。

广州市第一人民医院护理人员为患者上门护理。受访者供图

广东省广州市第一人民医院是我国较早开展“互联网+护理服务”的试点单位之一。11月14日，广州市第一人民医院科护士长、广州护理学会互联网+护理服务融合专业委员会副主任委员蒋耀颖向人民日报健康客户端介绍，截至今年9月，该院已经为超过1750例患者提供了居家护理服务，今年预计服务超过500例患者。

“我们医院所有参与上门服务的护士均需具备5年以上工作经验和护师以上职称。医院每年还会对护士进行培训和考核，保证服务质量的持续提升。同时，医院也推出各项激励措施，为上门提供护理服务的护士给予绩效奖励和表彰，同时通过安排双人上门、购买保险等方式，为护士安全提供保障。”蒋耀颖介绍。

今年9月起，四川省妇女儿童医院的“互联网+上门护理”开始试运营，为有需求的妇女儿童提供宝宝护理、妈妈护理和专科护理等29项上门护理服务内容。“通过手机客户端，新手爸妈能够轻松完成预约流程，在描述自己的问题和需求后，系统会根据情况匹配上门护士。”四川省妇女儿童医院护理部主任贺晓春向人民日报健康客户端介绍。

目前，四川省妇女儿童医院已经形成标准化“互联网+上门护理”服务，护士需经过三四轮的培训和规范文件学习，经考核才能上岗；其次，针对患者家庭不同的婴儿护理问题，团队已经设计针对性的拓展方案，便于应答患者的多样化问题，最大程度满足患者需求。

对于患者关心的费用问题，据人民日报健康客户端不完全统计，目前绝大多数公立医院的“互联网+上门护理”服务尚未纳入医保，通常服务自费价格每次百元起步，大部分在300元/次至500元/次不等。今年3月，国家医保局回应“‘互联网+’医疗服务价格如何制定”时表示，医保部门已经部署各地加快完善上门医疗服务的价格政策，采取“医疗服务价格+上门服务费”方式收费，其中医疗服务、药品和医用耗材收费，适用本医疗机构执行的医药价格政策，上门服务费可由公立医疗机构自主确定。