“冬南夏北”旅居养老服务平台正式上线 首批包含60家养老机构

11月15日，“冬南夏北”旅居养老机构服务平台工作机制推进会在京召开，来自北京、天津、河北、内蒙古、吉林、黑龙江、海南和云南等八省（市、自治区）的养老行业社会组织共同见证“冬南夏北”旅居养老机构服务平台上线。该平台通过智慧化手段为旅居养老赋能，将为有需求的老年人提供多层次、多样性、独具地域特色和民族风情的旅居养老服务产品。本次活动由八地养老行业社会组织主办、北京健康养老集团承办。

通过这一平台，老年人可以根据自己的需求和喜好，了解养老机构的地理位置、床位信息、收费标准等基本信息，通过服务咨询和预订，选择适合自己的旅居养老机构。有需要的用户可在北京养老服务网或小程序上找到旅居养老入口，进入后可选择不同地区，查看当地特色养老机构和景点。

北京养老行业协会常务副会长陈楫宝表示，针对活力老年人丰富的旅居、社交、教育、兴趣、健康等多层次的需求，本次上线的“冬南夏北”旅居养老机构服务平台上，首批展示了来自天津市、河北省、内蒙古自治区、吉林省、黑龙江省、海南省和云南省的60余家养老机构信息。未来，平台上供市民选择的旅居养老目的地数量将不断增加，个性化、专业化的旅居养老服务也将不断丰富。

为推动旅居养老服务的规范化、体系化、透明化，作为服务平台的发起单位，北京养老行业协会在本次推进会上还发布了《“冬南夏北”旅居养老机构服务平台管理细则》，明确了各地养老机构加入平台的上线条件、申请流程和退出机制，为服务平台的规范管理和持续运行提供了清晰的操作指南。

按照上述细则，申请加入平台的单位需具备一定的行业优势，如能够充分考虑旅居目的地的自然资源、气候条件、地域文化等因素，开发适宜老年人的旅居线路，提供适宜老年人的旅居养老服务，合理安排行程、居住事宜；能够做好交通、卫生、消防、急救知识宣传，与医疗机构、旅行社、汽车租赁企业、志愿服务等组织建立良好的合作关系，确保老年人安全出游、安全居住；能够承诺消费完全透明化，不以各种名义向老年人收取额外费用，不作诱导消费，切实保护老年人的权益等等。

按照要求，申请加入平台的养老机构应先自行审核是否符合准入标准，再向北京养老行业协会提交申请表和相关证明材料，后续由养老机构所在省（市、自治区）的联席会成员单位进行审核。

会上，八省（市、自治区）的养老行业社会组织分别与旅居养老机构签订《“冬南夏北”旅居养老机构服务平台诚信自律公约》，强调要建立健全行业规范，推动行业诚信建设，杜绝虚假宣传、欺诈消费等损害老年人利益的行为，维护老年人合法权益。同时，八省（市、自治区）的养老行业社会组织还共同发布了《“冬南夏北”旅居养老合作倡议书‌》，共同倡议坚持行业自律、坚持服务普惠、坚持管理规范、坚持示范引领，推动“冬南夏北”旅居养老实现更高质量、更有效率、更加公平、更可持续、更为安全的发展。

陈楫宝表示，对于上线单位也有相关的监管要求，上线单位如果出现下列行为，将由北京养老行业协会对其除名，并通过北京养老行业协会官网进行公示：违反平台管理规范或违反诚信自律公约；违法经营、资质不全、虚报欺诈或采取不正当竞争手段；以牟利为目的，以各种名义向老年人推销保健品、投资理财产品和其他产品服务；被老年消费者投诉举报，引发重大舆情和负面社会评价，经有关部门查处属实，损害旅居养老行业整体形象；从事其他损害老年人权益的活动。

文/北京青年报记者 蒋若静

编辑/张鹏