辅警姐（jié）姐（jié）扶成了知心姐姐？

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“闺女，天冷了，下了岗喝点儿热水，别感冒啦！”近日，在天津市和平区南京路与河北路交叉路口，一位阿姨冲着刚结束早高峰执勤任务的女交警关心地说。女交警冲着阿姨微笑着举手比了一个“OK”的手势。两人看上去很熟，但实际上，她们不知道彼此的名字。

女交警是天津市公安交通管理局和平支队泰安道大队小白楼警区29岁的辅警张雪，她日前被天津市交管局评为“辅警之星”。

热情真诚做群众知心人

南京路与河北路交叉路口是张雪每天的执勤岗位，张雪和这位阿姨就是在“扶一下”时认识的。

今年夏天的一天，正在路口执勤的张雪发现，一位50多岁的阿姨走路通过路口时，一瘸一拐十分吃力。她赶紧上前询问，得知阿姨是附近小区的居民，腿部摔伤未愈，走路不便。因为女儿忙不在身边，但她有急事要办，只好独自外出。得知情况后，张雪不放心阿姨独自回家，便将情况向大队值班室汇报，请其他同事暂时接替一下她的工作，她搀扶阿姨将其送到家门口。“以后您再独自外出时，您到路口找我，我负责搀扶您过去。”临走时，张雪和阿姨约定。后来，这位阿姨每次独自外出经过路口，张雪都会主动热情地上前搀扶，将她安全送过路口。阿姨的腿伤痊愈后，每次看到在路口执勤的张雪，都会和她打招呼。就这样，两人成了“彼此不知名字的知心人”。

张雪推群众过马路。毕胜 摄

在做好路口交通疏导管控的同时，张雪热心帮扶每一位需要帮助的群众。有一天，张雪与同事交接岗时，同事对她说路口有一女子骑电动自行车时差点摔倒，正在君隆广场台阶处休息。张雪下岗后不放心同事提及的女子，便过去查看情况。发现对方是低血糖后，她立即去买来食物。不料，女子随后低血糖症状加重，张雪立即拨打120急救电话，将女子送至医院。

还有一次，张雪在执勤时，有位带着助听器的老人向她招手，老人不会讲话，用石块在地上写下“张园怎么走”。张雪立即从警车上拿出纸和笔，给老人画了一张到张园的线路图，老人向张雪竖起了大拇指。

苦练技术当好城市“名片”

张雪值守的路口，每日车流量大，又因毗邻五大道风情区，每逢节假日，便游客云集。张雪深知，在这里执勤，自己不仅是一名交通辅警，也是展示天津城市形象的“窗口”和“名片”，要时刻展现出天津交警一流的素质和精神风貌。

“2020年10月刚成为交通辅警时，我们都是跟老交警学习交通指挥手势，‘老带新’也算是一种传承。”张雪说。虽然很快就学会了指挥手势，但站在岗台上指挥起来，打出的手势动作，总觉得缺点什么。“后来我就反复看老交警的指挥动作，回家就站在镜子前练习，休息日一练就是一下午。我妈妈看我累得胳膊都抬不起来，但她知道自己女儿不服输的脾气，就帮我按摩，帮我看动作提意见。慢慢地，我的交通指挥动作不但越来越精准，也有了那股子刚毅的劲儿。”

参加辅警工作以来，张雪每天站在岗台上，一次次挥臂、转体、摆头，认真指挥疏导交通，用自己的智慧和汗水，确保了路口及其周边道路的畅通有序。

“爱岗敬业、尽职尽责”是同事对张雪的一致评价。只要一踏上岗台，不论雨雪风霜，还是烈日暴晒，她都认真践行“在岗一分钟，尽职60秒”，做到尽心尽责。

一个冬天的晚高峰前，天津突降暴雪。张雪执勤中发现，左转掉头车辆频繁打滑，接连陷入积雪中。张雪和同事迅速上前帮驾驶人推车，接连推了20多辆车，推完车马上又去维护路口秩序，连续忙活了三四个小时，累得筋疲力尽，但看到路口的车辆逐渐恢复正常通行，张雪和同事们觉得累也值得。

她用热情真诚的服务打动群众，帮一把、扶一下，传递着一份温暖的力量。

来源：首都网警

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