今年的双十一被称为史上最佛系的大促,没有消费狂欢晚会,没有全网最低价,曾经刺激消费者的噱头都没有了,双十一购物节的战线拉长到一个月之久。
平台和商家不再催促消费者下单,竞争集中在对品牌的争夺上。双十一购物节发展到第十六个年头,消费者疲惫了,平台和商家的花样也用尽了。
然而消费者永远逃不出平台和商家的千层套路,一句性价比将让消费者对比到眼花缭乱,降价陷阱依然让人防不胜防。
嘴上说着不买,到了最后的时限,还是打开钱包买买买,最后一统计,佛系双十一的销售额可以丝毫没“躺平”。
近三年双十一销售额的有哪些变化?双十一购物节何时能回归降价的本质?今年双十一,你买到真正优惠的产品了吗?
消失的消费狂欢晚会
自从2015年开始举办双十一晚会后,每年11月11号零点的时候,万千消费者坐在电视机前,一边等待倒数,一边将自己的购物车清空。
等待双十一战报成为一个狂欢的仪式,让人忘记心疼自己的钱包。今年与往年都不同,消费狂欢的时代结束了,随之而来的是更低调平静的双十一购物。
甚至商家和平台都不再大张旗鼓的让双十一战报刷屏,平台纷纷转变了策略,让宣传的声量降低,将优惠和补贴的力度增大。
电商平台做出这一改变,跟人们消费习惯的转变有很大关系。双十一购物节刚开始举办的时候,人们对线上打折这件事还比较新鲜。
以前只有商场会在逢年过节进行促销,电商平台将折扣活动搬到线上,而且有比线下更大的优势。
线下商场只有大品牌有能力打折促销,而在线上,中小商家也可以参与进来,人们能够消费的品类更多,线上的折扣力度也更大。
举办多年后,双十一购物节就开始变味儿了,平台不再直接发放折扣券,而是设计出层层挑战,打着游戏的名目增加降价的难度。商家也摸出了门路,开始想方设法虚假降价。
消费者每年被花样繁多的降价套路折磨的失去了热情,双十一购物节的存在也司空见惯,大家不是被双十一刺激消费,而是攒着消费需求集中在双十一购物。
电商平台的日益激烈的竞争,使得双十一的光环也不如之前强烈,直播购物的兴起更是打破了双十一的低价神话,消费者不需要等到双十一就能用低价购买产品。
双十一狂欢晚会上宣布的交易额,也成了一堆没有意义的数字。2012年的一份调查问卷中,仍然有75%的消费者期待双十一,到了2023年,愿意在双十一消费的人已经降到23%。
花大钱举办华而不实的双十一晚会,属于一种亏本赚吆喝的情况,平台主动将热度降下来,将这部分预算花到给消费者和商家提高优惠力度和降价补贴上面去。
今年双十一,平台的大促比往年提前了足足十天,促销周期延长到了一个月,成为史上最长的一个双十一。
史上最长双十一销售战绩
双十一将关注的重点放在了商品质量、价格、售后服务等方面,电商平台似乎开始回归了促销的本质。
今年有很多额外的因素刺激消费,国家大力度释放了消费补贴,电商平台紧随其后,也发放了购物券。
呈现给消费者价格也更加清晰,平台给出的价格就是叠加各种折扣之后的价格,一定程度上减少了消费者被虚假价格欺骗的可能。
2024年双十一期间,各类电商平台的累计销售额已经达到了1.44万亿元,比去年同期增长了26.6%。
家电和数码产品成为今年销售额的热销品类,综合电商平台,家用电器的销售额达到1930亿元,占了总额的16.3%,手机数码销售额1706亿元,占了14.4%。
这两类产品也是增长幅度最大的品类,今年的优惠力度空前的政府补贴,刺激了大家的消费需求,人们纷纷选择在这一时间段进行消费。
家电数码产品带动了京东平台市场份额的提升,京东在物流和售后服务上的优势使它成为了消费者购买家电的第一选择。
服装和美妆紧随其后,淘宝和抖音在这两个品类上的销售比较占优势,新兴平台在生鲜行业领域成为增长最快的电商平台。
每年都进行一次双十一购物大拉练,消费者已经逐渐回归理性消费,不再被超低价格所迷惑,转而关注起产品的质量和平台与商家的服务。
平台服务好坏成为消费者选择购物方式的重要因素之一,正因为如此,退换货方便快捷,快递物流也比较好的电商平台,成为本次双十一大战中表现最亮眼的平台。
前两年双十一销售对比
观察近三年双十一关键词可以发现,消费者的购物观念正在发生转变。就在去年,全网最低价还是双十一购物的口号,全程保价成为消费者关注的重点。
谁都不想被平台当韭菜来割,沉迷计算价格的消费者甚至会制作一个电子表格来罗列各项优惠。
在“低价”为核心的2023年双十一中,综合电商平台的销售额为1.13万亿元,只比2022年增长了2.08%。
2023和2024年增长幅度的差距,就能看出,比起一万种套路的低价,消费者还是更重视消费的价值感,即在购物过程中的体验和商家的服务质量。
这一转变是在历次双十一的经验上总结出来的,像是2022年被广大消费者吐槽的双十一跳转营销。
这种打破电商平台壁垒的做法,虽然方便了消费者购物支付,但是也给消费者带来很多麻烦。
各种软件平台充斥着双十一的促销宣传,不断催促消费者去购买产品,大大降低了人们的购物体验,可谓是得不偿失。
2022年综合电商的累计销售额为1.11万亿元,这时候电商平台已经意识到要将重心开始转移到了如何留住用户上面。
双十一的优惠陷阱
可以看出今年电商平台和商家都在提倡精简购物,尽力简化购物规则,提升消费者的体验,但是购物陷阱依然存在,这也成为双十一被诟病的主要原因。
平台虽然提供了降价、消费券、跨店满减等多样的补贴,但是商家的降价动力不足,依然会通过花式调价来抵消降价带来的影响。
先涨价后降价已经是常见套路,电商平台的价格追踪服务做得还不到位,在很多平台上都不能直截了当的看到价格浮动,让一些商家钻了漏洞。
另外就是优惠的套路,消费者一直在呼吁降价的方式简单点儿,但是平台为了尽可能的让消费者参与多种活动,仍然设定了多种优惠规则,想要拿到最佳优惠,就必须将各种玩法研究透,花样层出的优惠套路让消费者防不胜防。
还有商家在商品的描述上做文章,看似是同一个产品,只要在规格数据上做出一些变,就能堂而皇之地分为两个商品,每个都敢宣称是最低价格。
消费者只想购买到质量配得上价格,服务保障完善的产品,双十一是时候该放弃套路,多点儿真诚,回归到降价促销的本质。
信息来源:
双十一数据揭晓:累计销售额超14000亿,京东3C数码占比42.8%2024年11月14日16:28 来源:中国新闻网
史上最长双11落下帷幕,各大电商交了一份比预期更乐观的答卷2024-11-1223:21S蓝鲸财经
“双十一”花式调价 消费者遇假优惠陷阱2024-11-1408:58来源:经济参考报
2023年双十一全网销售数据解读报告2023年11月15日22:50互联网的一些事
星图数据发布2022年双十一全网销售战报2022-11-1216:50
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