山东
农行济南历下东城逸家支行以其细致入微的服务，再次赢得了客户的点赞。近日，李女士提着装满硬币的大纸箱，急匆匆地走进了营业网点，希望工作人员能够将这些沉甸甸的硬币存入她的银行卡中。面对客户需求，东城逸家支行工作人员迅速将客户引导至现金专柜，并组织人员开始了有条不紊的硬币清点工作。
客户带来的硬币数量众多，且部分硬币存在锈蚀和霉变现象，这无疑增加了清点的难度。然而，农行济南东城逸家支行的工作人员并没有因此而退缩，他们耐心地将硬币分类、点数、打捆，经过两个多小时的不懈努力，终于将成堆的硬币整理得井井有条，并成功为客户办理了存款业务。
当收到手机发来的存款到账短信后，客户感激之情溢于言表，她连连道谢：“真是太麻烦你们了！你们农行工作人员的服务态度真好，真有耐心！”她表示，之前去过好几个地方都嫌麻烦不给她换硬币，而农行济南东城逸家支行的工作人员不仅热情接待了她，还如此耐心地完成了这项看似简单实则繁琐的工作，让她深感温暖。
这并非东城逸家支行第一次以优质服务赢得客户赞誉。此前，该网点还曾上门为企业员工办理工资卡，确保工资正常发放；为环卫阿姨拼凑撕碎的纸币，并为其办理存款业务等，这些点点滴滴的小事，无不体现了农行济南东城逸家支行“客户至上，始终如一”的服务理念，彰显了农行济南东城逸家支行在细微之处见真情的服务精神。
农行济南东城逸家支行将继续秉承“客户至上”的服务理念，不断提升服务质量，为客户提供更加高效、便捷、热情的金融服务，传递有温度的农行文化。
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