断卡行动中某持卡人与银行女柜员的日常对话，一个在演，一个在拆

女柜员:您好请坐，请问您办理什么业务？

某持卡人:我卡丢了，想补办一张。

女柜员:好的，请您出示身份证。再填写一下明白书。

某持卡人:这么麻烦吗？

女柜员:请您填写一下，补卡视同于新开卡。提示您银行卡只能本人使用，出租、出售、出借银行卡属于违法行为，需要承担相应的法律责任。

断卡行动

某持卡人:知道了，知道了。

持卡人明白书填写完毕，女柜员人脸识别中。下面开启演员和拆台者的对话。

某持卡人:多长时间能办完？

女柜员:补卡一般十分钟。……稍等，请问一下您的卡确实丢失了吗？

某持卡人:是啊。

女柜员:什么时候丢失的？

某持卡人:哦，三四天了。

女柜员:请您再回忆一下，卡片是否未丢失？

某持卡人:真的丢了。

女柜员:那请问一下卡片是如何丢失的？

某持卡人:哦，打车时候掉了。

女柜员:系统提示您的卡片被管控，暂时不能办理补卡业务。

某持卡人:什么意思？为什么被管控？

女柜员:管控原因我这里看不到。

某持卡人:赶紧给我解开！

女柜员:不好意思先生，我这里没有权限给您解卡。需要将您的情况上报，根据反馈再看能不能解。

断卡行动

某持卡人:凭什么管控我的卡？

女柜员:请问您的卡片都做了什么交易？

某持卡人:什么也没做啊。你快给我补了吧，我着急用钱。

女柜员:你卡内余额大概多少？

某持卡人:大概2900元。

女柜员:根据监管要求，暂时不能补卡。

某持卡人:为什么？我着急用，家人住院了需要用钱。

女柜员:噢，那好。请您签字确认我打印一下您近三个月的流水单。

某持卡人:快一点行吗？

女柜员:您的流水有点多，请稍等。

某持卡人:真麻烦。

女柜员:请问一下，您刚才说卡片已丢失三天以上，那昨天晚上这两笔流水是您操作的吗？

某持卡人:……

女柜员:再请问一下，您的卡片近三个月的流水多为夜间发生，具体交易做什么用途了？

某持卡人:哦，我购物了。

女柜员:金额都是整数，您确定是购物吗？

某持卡人:……嗯，是购物。

女柜员:购买的物品是什么？

某持卡人:问这个干啥？

女柜员:您刚才不是问我为什么管控了吗？

某持卡人:有什么关系吗？

女柜员:当然有关系。系统不会对正常交易的卡进行管控。

某持卡人:别说这些，咋样才能给我解卡？

女柜员:您还是认真听我说的话，并理解一下。可以吗？

某持卡人:你们有什么权力封我的卡？

女柜员:断卡行动您了解吗？公安部、工信部和人民银行发起的。

某持卡人:不用跟我说这些。

女柜员:还是请您正视问题，等待反馈结果。

某持卡人:#%&¥。

女柜员:不好意思，请文明礼貌。

某持卡人忿忿离去。

女柜员郑重提示:帮信罪已成为继醉驾、盗窃之后排名第三多的被起诉罪名，请保管好您的银行卡。网络赌博致家破人亡，请远离任何形式的网赌。

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