马鞍山市听障人士有了“文字120”

　　11月15日，马鞍山市“马上急救”便民呼救平台正式上线。该平台将GPS定位系统引入到120急救系统，听障人士通过“马上急救”微信小程序，可用文字呼叫120求助。

　　据了解，马鞍山市紧急救援中心于2023年启动“马上急救”便民呼救平台搭建工作，经过一年多的测试和试用，目前其稳定性、安全性均达到相关要求，成为全省首批便民呼救平台之一上线运行。

　　“针对传统急救模式中定位不准确、听障人士无法呼叫120以及急救指导缺失等问题，我们创新性地开发了‘马上急救’便民呼救平台。”据马鞍山市紧急救援中心主任徐辅忠介绍，该平台不仅填补了省内相关领域的空白，更为构建现代化医疗急救体系迈出了坚实的一步。

　　据介绍，“马上急救”以微信小程序为载体，集成了精准定位、一键120、文字120及视频120等核心功能。用户只需通过微信搜索“马上急救”，即可快速进入并获取专业救援服务。其中，精准定位功能能够自动获取并发送用户位置至接警系统，显著缩短救援响应时间；开通的“一键120”功能简化了操作流程，让患者在紧急情况下求助更为便捷；规划建设的“视频120”功能则允许接警员在救护车到达前，通过视频直观评估患者状况并远程指导现场救护，极大地提升急救效率。值得一提的是，“马上急救”开通的“文字120”功能，可为听障人士提供文字输入报警途径，确保特殊群体也能独立完成急救呼叫。

　　“报警人在‘马上急救’小程序里，打开小程序和手机定位开关，选择‘文字120’功能模块进入呼救页面。”徐辅忠介绍，只需要填写详细地址、病情，点击页面底部的“立即呼叫120”按键，报警人的定位信息、电话号码会自动推送到120接警系统，双方可在界面中进一步进行文字交流，确认详细地址、病情等报警信息，等待救护车到达。

　　“全市持证听力残疾人有4026人。以前如需急救服务，只能寻找身边的家人、朋友或路人帮忙拨打120。”马鞍山市聋人协会主席、市特教学校教师石宏林说，“马上急救”开通的“文字120”，让听障人士可通过文字进行“呼救”，体现了社会对特殊群体的关怀和重视。

来源： 皖江晚报 作者： 杨正文 黄莹