巡察助推天然气用户网上缴费全覆盖

改进便民服务就是改善民生。11月5日下午，在南京工作的青口镇徐女士，通过赣榆发布APP燃气缴费板块，快捷地给家住青口镇后陈社区的奶奶充值燃气费300元，省得老人因不会使用智能手机还需前往燃气公司营业网点缴费。对此，徐女士对家乡便民高效的优质服务赞不绝口，这也是区委第四巡察组整合资源打通便民服务最后一“米”，助推赣榆区10余万天然气用户网上缴费实现全覆盖的生动写照。

随着时代的发展和城市建设的不断扩容，越来越多的城乡居民用上了绿色节能的天然气，赣榆区经营天然气的企业也由先前的一家发展到三家，赣榆区天然气用户总数达13.5万余户，管道燃气已成为市民生活中不可缺少的一部分。但现实生活中，燃气网点柜面的充值形式给居民带来了诸多不便，缴费排队等候、准备做饭才发现家里天然气不够、想去充值营业厅下班了……这些成为缴费购气的“痛点”“槽点”。

高标准推进巡察工作，高质量服务发展。今年9月中旬，区委第四巡察组进驻区融媒体中心开展巡察。巡察中，细心的巡察组发现融媒体中心所开设的赣榆发布APP生活缴费栏目中，没有设置天然气缴费板块。后跟进调研发现，赣榆区13.5万天然气用户中，安装智能物联网表的用户不到4万户，且三家天然气经营企业各自经营，在信息共享上没有互联互通，造成用户网上缴费难。

对此，区委第四巡察组牵头组织区融媒体中心、区主管燃气生产经营部门及三家天然气企业进行多次协商会办，最终达成新建小区用户由房地产企业统筹安装新表，老用户燃气表如超过10年使用期，可到燃气公司营业厅申请免费更换，如需要提前更换，需个人缴纳新表费用240元。

此外，区融媒体中心通过赣榆发布、赣榆电视台、公交站台等途径，多渠道、全方位加大天然气新表更换宣传力度，同时在赣榆发布APP整合三家企业开设第三方缴费平台，确保赣榆区10余万天然气用户在一个平台即可实现网上缴费。

“以后再也不用担心营业厅下班啦，不用排队，不到一分钟就充好了，真是太方便了！”缴费流程是居民在手机应用市场搜索下载赣榆发布APP，在首页的活动广场中点击“燃气缴费”，选择对应的燃气公司办理即可；支付宝搜索栏搜索“e城e家营业厅”，点击进入小程序后自动跳转，选择对应的企业名称后输入缴费号即可。

燃气费用缴纳从“现场跑”变为“线上跑”，“柜面办”变为“掌上办”“指尖办”，点滴的变化诠释出区委巡察组高度的政治自觉和为民情怀，在为市民提供更便捷高效服务，提升广大市民获得感和幸福感的同时，也赢得了民心，密切了干群、党群关系，架起了一座“连心桥”。（宋波 姚绍庄）

（来源：赣榆区人民政府网站）