你有在逛街的时候见过那些花花绿绿的盲盒么?随着网购的普及,越来越多造型精美的卡牌、玩偶借着“盲盒”潜入市场,不同于直接购买,“盲盒”自带的随机性、好运气以及所谓稀有款等标签无疑加重了消费者的好奇心和购买欲,而“盲盒”的受众偏偏又是青少年儿童居多。
近年来,未成年上网不设防最后花光父母积蓄的新闻屡见不鲜,2023年,浙江的周女士便遇到了类似的事件,而周女士女儿所购买的,便是一款名为“小马宝莉”的卡牌盲盒。
盲盒陷阱:诱导消费
2023年10月15日,浙江金华的周女士意外发现自己银行卡里的两万六千元不翼而飞了,而这笔钱原本是她打算做手术救急用的。仔细对账查找后,发现这笔巨款竟然被自己年仅10岁的小女儿,通过快手的网购平台,悉数用于购买一种名为“小马宝莉”的盲盒卡片。
出事后,周女士查看了女儿一直使用的手机,发现女儿曾发布过两个关于“小马宝莉”的视频,碰巧是这两个视频点击率比较高,因此平台的大数据可能会根据使用喜好推荐了更多关于“小马宝莉”的视频,可能存在诱导消费的情况。
查询购买记录发现,她女儿买的都是小马宝莉的盲盒,金额大小不等,下单的数量比较多,涉及到的店铺也不少,而更令周女士难受的是,由于小女儿电话填写有误,快递员送到发现电话打不通,很多快件最后也不知去向,只找回了一部分女儿购买的卡片。
据周女士所说,女儿平日里很懂事很懂事的,在学校成绩也很好,事发后,小女孩也知道自己闯了祸,主动写了一封反思信给了妈妈,周女士并没有责怪女儿,而是教导她网络的虚拟性,不可以轻信。
根据周女士提供了商家和女儿的私信聊天记录显示,商家说:本直播间倡导理性消费,禁止未成年人购买,您现在需要配合我们做一次认证,请发送,我已成年,清楚直播间拆封不退不换贵直播间未诱导我消费”女儿便复制粘贴了对方说的话。
之后周女士添加了商家的微信,商家反馈说这个问题还是让快手平台解决,后续调查记者打去的语音电话没人接听,发短信也没有人回复,后续商家作何处理,也便没有准确的消息了。
盲盒的诱惑:好奇心背后的消费主义陷阱
盲盒之所以吸引孩子,主要就是因为它那份神秘的“不知道”,拆开新盒子,总感觉像是在玩一把心跳的游戏,既刺激又充满期待,这不确定性正好满足了孩子们那股爱问爱探索的劲头。
拆开稀有卡片的那一刻,惊喜和成就感让孩子们兴奋不已,这种看似意外的“惊喜”实则藏着消费主义的诱惑,商家巧妙地利用了孩子们的心理,将盲盒包装成一种带有“赌博”性质的商品,刺激孩子们不断购买,以期获得更稀有的卡片。
而那些被赋予了不同等级和价值的卡片,则进一步加剧了孩子们的攀比心理,让他们为了收集更“高级”的卡片,不惜花费大量金钱,在本次“小马宝莉”盲盒的案例中,卡片的种类繁多,价格也从几元到几百元不等。
那些限量或特殊版的卡片,价格都炒得很高,这种“人造稀缺”现象,让孩子们的购物欲望变得更强烈了,他们为了获得这些“珍贵”的卡片,往往会不计后果地投入大量金钱,甚至不惜偷拿家长的钱财。
监管盲区:未成年人消费保护的难点
周女士的遭遇,暴露出未成年人网络消费领域监管的严重缺位,从平台到商家,再到家庭,每一个环节都存在漏洞,共同构成了一个让孩子们容易掉进去的“消费陷阱”。
首先,平台责任不容推卸,作为连接商家和消费者的桥梁,平台有责任和义务保护未成年人的合法权益。
但说到底,不少网站在管未成年人花钱这件事上,只是做做样子,快手平台实际上有规定:直播卖潮玩盲盒的时候得告诉大伙儿未成年人别下单,但具体落实了多少那就不得而知了,此次事件中,平台并未对多次高额消费的行为进行任何干预,这表明平台的监管机制存在严重漏洞。
其次,商家也难辞其咎,部分商家为了追求利益,无视未成年人的身心健康,甚至利用他们的消费心理进行诱导性销售。盲盒商家要是卖给少年儿童,先得到他们监护人的同意,然而,从记者的走访调查来看,许多商家并未严格遵守这一规定,甚至对相关规定一无所知。
多方协同,守护孩子们的网络安全
未成年人网络消费安全问题,不仅仅关乎家庭的经济安全,更关乎孩子们的健康成长,在一个日益数字化的时代,如何保护孩子们免受网络消费陷阱的侵害,是一个需要全社会共同思考和解决的问题。
平台和商家只能是规避,要想彻底规避,说到底最重要的还是要看家长,作为孩子成长的第一责任人,需要加强对孩子的网络安全教育,引导孩子树立理性消费观念,培养孩子的风险意识和自我保护能力。
家长需要以身作则,树立良好的消费示范,并与孩子进行充分的沟通,了解孩子的网络行为和消费需求,监管部门得严管网络平台和商家,对违规行为得加大罚款力度,这样才能震慑住他们。
同时,也需要完善相关法律法规,明确各方的责任和义务,为未成年人网络消费安全提供法律保障,学校也应该发挥重要的作用,将网络安全教育纳入教学内容,通过开展主题班会、讲座等形式,提高学生的网络安全意识和自我保护能力。
结语
孩子网购大量花钱的新闻已经是屡见不鲜了,不论什么原因,都是因为孩子对金钱没概念,数字化时代,金钱对很多孩子就是一个数字而已,这就导致了他们很容易陷入消费主义陷阱,稍有煽动便会不顾一切直到把钱花光。
规避的最好办法,就是不给孩子配手机,多去拓展娱乐活动,拓展兴趣爱好,也不要把支付密码告诉孩子,从根源上避免出现问题。
除此之外,也要告诉孩子一些典型案例,给零花钱的时候可以给纸币,这样孩子至少对钱有个概念,而不是一个简简单单的数字。
如今这个信息化数字化的时代,很多成年人网购还容易失去理智,为了凑单买一堆自己不需要的东西,更何况孩子,做父母的,对金钱一定要上心,尤其是孩子的消费观金钱观,万一出了事再去后悔,再去打骂孩子,就晚了!
信息来源:两万六的“小马宝莉”,花的是妈妈手术的钱……2024-11-17 14:42·1818黄金眼
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