新国民品牌生长记——格行如何以“技术基建”重塑行业生态实现“国民技术普惠”

新消费为不同人群创造新体验，掀起生活方式新浪潮，越来越多的企业，将自己打造成用户品牌。

在国货崛起的过程中，有一些品牌抓住了机遇，如雨后春笋般强势崛起，格行正是这样一个新国货崛起品牌的代表，用一款随身WiFi成为各大电商平台和短视频社交平台的网红爆款，累计用户超600万，年出货量超200万，格行如何以新价值创造新增长，小小随身WiFi凭何成为顶流爆款？一起洞察中国TOP物联网品牌格行的商业逻辑。

理解用户第一步 —— 关于上网这件“要事”用户使用“随身WiFi”时真正关心的是什么？

格行品牌创始人刘永先分享了格行的爆品思考逻辑：“真正爆品应该遵循品牌战略的三个要素：客户、价值、传递；战略第一需要明白谁是你的客户，客户最核心痛点是什么；战略第二你为他们创造什么价值；战略第三如何传递这些价值到客户层面。”

格行到底是如何执行这个战略的，刘永先做了具体的阐述，他们在用户调研中发现，许多老用户感到无奈，他们虽期望随身WiFi带来便捷，却常因网络卡顿和充值套路、网络限速而增添困扰，这导致网络上关于“随身WiFi为智商税”的质疑声不断。

随身WiFi频繁的网络困扰，让用户开始反思：或许直接使用手机流量套餐更为省心，这一心态的转变，无疑对随身WiFi市场的吸引力构成了严峻挑战，用户购买与使用热情大打折扣。

市场以其无情的法则，对随身WiFi行业进行了筛选，初期的高速增长后，行业迎来了阵痛期——产品质量参差不齐，用户意见增多，销量持续走低，这一低迷态势绵延许久。正当行业亟待破局之时，格行随身WiFi犹如一股清流，为市场带来了新的生机与希望。

行业革新：随身 WiFi 也有 “技术基建”直击用户核心痛点：按键切网真三网+长效续航

对于格行这样的新品牌来说，若想在竞争激烈的随身WiFi市场站稳脚跟，技术是关键突破口，格行团队在深入研究市场后，敏锐地察觉到现有随身WiFi产品在网络稳定性和切换便捷性方面的巨大改进空间，于是果断开启技术研发征程，他们尝试了多种传统的网络模块和天线技术，但效果均不理想，经过大量的试验和分析，格行将目光聚焦于一种创新的网络切换技术。

然而，这条全新的技术道路面临诸多挑战，整个产业链对于这种新技术在随身WiFi上的应用经验匮乏，格行几乎要从零开始构建 “技术基建”，格行联合技术研发团队经过无数次模拟和测试，研发出了一套独特的按键切三网的技术算法，用户只需按下设备上的切换按键，就能迅速在三网之间切换，而且切换过程中几乎不会出现断网情况，这一功能的实现，让用户可以轻松应对不同运营商网络覆盖的变化，始终保持良好的网络连接，成为随身WiFi行业的首创之举，引领了行业的技术升级潮流，众多品牌纷纷效仿其技术理念，对自家产品进行改进。

格行对随身WiFi行业的“技术重塑”远不止于此。格行的长效续航技术突破行业瓶颈，解决了设备续航短、使用时间短的行业通病；在行业内普遍采用拼凑式生产模式的背景下，格行坚持研发与生产的全链条把控。刘永先强调：“我们深知，产品质量与用户体验是品牌生存之基，这份沉甸甸的责任，唯有亲自深入研发一线，全面把控生产流程，方能精准直击行业痛点，勇立潮头。”

技术普惠：从工厂走向千万用户

科技日新月异，许多先进技术产品却因高昂价格而将普通用户拒之门外，诸如某些高端网络设备，技术虽领先，价格却让多数人难以承受，然而，随着市场变迁，后继者成功地将此类网络产品推向了更广泛的消费群体，使之更加触手可及。

格行随身WiFi，本有机会凭借其服务和产品优势跻身高端市场，但公司坚守的“技术普惠”理念却引领它走上了另一条路——亲民化。因此，格行随身WiFi以极为亲民的价格面世，展现了技术与实惠的完美结合。

刘永先说；“在格行的理念里，‘技术’体现在对用户网络需求的精准把握和对新技术的大胆应用，‘普惠’则更为直接，我们希望让每一个需要随身WiFi的用户都能轻松拥有更好的产品，而不是因为价格而放弃。”

比起产品 ，品牌更重要的价值是构建全方位服务生态

在线上领域，格行品牌以前瞻性的视角，组建了高效专业的服务团队，实现24小时全天候在线服务，无论是产品咨询、技术支持，还是售后服务，格行都能确保在最短的时间内给予客户最满意的答复与解决方案，真正实现“客户至上，服务先行”的品牌承诺。

线下层面，格行同样不遗余力地构建了遍布全国的1万多个服务中心，这些服务中心不仅是产品体验的实体窗口，更是品牌与客户之间情感链接的桥梁，从一线城市到偏远地区，格行都力求做到服务覆盖无死角，让每一位客户都能在家门口享受到贴心、专业、高效的服务体验，无论是产品维修、使用指导，还是个性化需求的满足，格行都能通过线下服务中心，将品牌的价值传递给每一位客户。

通过线上与线下服务的深度融合，格行品牌不仅为客户提供了便捷、高效的服务体验，更在无形中构建了强大的品牌忠诚度与口碑效应。这种全方位服务生态的构建，不仅体现了格行对品牌价值的深刻洞察，更彰显了其作为行业领导者的社会责任感与使命感。在格行看来，优质的产品只是品牌成功的基石，而全方位、人性化的服务才是品牌长久发展的不竭动力。

当下，一股追求高质量的国货发展热潮正蔚然成风，国货产品正经历一场华丽蜕变。