广西
□黄梓琪 记者 经淼
70多岁的阿姨进到银行网点表示想取2.4万元，陪同前来的男子不进入网点，神色慌张地在门外转悠……这一系列反常举动，引起了银行工作人员的警觉：这俩人啥关系？
近日，一位老人走进鞍山银行营业部，表示想取款2.4万元。鞍山银行营业部负责人孙湛茹注意到，陪同老人来到网点的年轻男子没有跟随老人走进网点，而是停留在门口徘徊张望，神色慌张。本着对客户负责任的态度，银行工作人员来到老人身边：“阿姨，您取这么多钱是要做什么呀”“外面跟您过来的小伙儿是您儿子吧？天这么冷，咋不进来呢”“要是不熟悉，可千万慎重啊，别把钱给陌生人”……经过银行工作人员“旁敲侧击”地执着提醒，老人终于放下戒备，告诉银行工作人员：“今天路过一家保健品店，宣称一款保健品能治百病……”
了解到阿姨即将取出自己一年工资是为了买“包治百病的保健品”、外面等着老人取钱的年轻男子是销售人员后，银行工作人员立即皱起了眉头，赶紧把老人拉到一边：“阿姨，我给你说几个事儿啊，就最近，有不少以卖保健品为名进行诈骗的案例……”
经过深度沟通，老人也警觉了起来，愿意把儿子的电话号码提供给银行。老人的儿子及时赶到，经母子俩沟通研究，决定暂时不取钱。
“为你们对储户的高度负责点赞！”老人十分感激银行，事后为该行送来了感谢信。孙湛茹告诉《中国银行保险报》记者，鞍山银行始终保持对诈骗案件的高度敏锐性，以守护百姓“钱袋子”为己任，积极通过多种渠道开展反诈宣传，提高人民群众对金融诈骗的警觉性。
来源：中国银行保险报
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