康师傅方便面新品被嘲“货不对版”

据消费者报道网消息 近期，康师傅方便面推出的“剁椒鱼片汤面”新品因为汤面里的“Q版卡通小鱼儿”。

在不少人的认知中，“鱼片汤面”理应包含“鱼片”。然而，康师傅这一产品却重新定义了“鱼片”。这种预期与实际的落差引发了消费者的广泛讨论，有消费者调侃称：“拿出料包的一瞬间还是被震撼到”“感觉被骗了，但又好像没有”“这鱼企图通过卖萌掩盖诈骗的事实”……

图源：小红书网友

10月15日，康师傅方便面推出的“剁椒鱼片汤面”新品正式上市。据康师傅发布的新品宣传图，一碗方便面上铺了数量可观的“剁椒鱼片”，其宣传语“就是鲜爽啦”“鱼头与炒制的剁椒共同炖煮”等表述，吸引了众多消费者下单购买。

原本期待在鱼片汤面中品尝到真正的鱼片，然而，当消费者拆开包装后，他们发现该“鱼片汤面”只有几个疑似以淀粉为主要原料的Q版卡通小鱼儿模样的食品，与宣传图所展示的相差甚远。这一“Q版卡通小鱼儿”让不少消费者瞬间傻眼，直呼“感觉自己被骗了”。

不过也有网友表示，康师傅在包装上其实早已对“Q版卡通小鱼儿”有所标注，只是大家的注意力都在那碗铺满了鱼片的宣传图里，此举算不上“欺骗”消费者。但这一独特的产品设计，也着实让康师傅陷入了重新定义“鱼片”的舆论漩涡之中。

康师傅剁椒鱼片汤面是否有真的鱼肉片？《消费者报道》记者观察该方便面的成分表发现，其中的菜包里只有0.3克脱水复合鱼片。与此同时，记者通过“美味康师傅”店铺直播间了解到，主播介绍该产品时表示“产品里不是鱼片，它是鱼肉丸”。

由于康师傅“剁椒鱼片汤面”的实际成分与宣传图存在较大偏差，虽然该品牌已经在包装配料表上有所标注，但这种预期与实际的落差还是引起了不少消费者的讨论。

那么，关于康师傅剁椒鱼片汤面的“鱼片”在疑问，记者以消费者身份向康师傅官方旗舰店的客服进行了咨询。客服解释称，“Q版卡通小鱼儿”实际上是鱼片造型。当记者进一步追问这鱼片造型是由真正的鱼肉还是淀粉制作而成时，客服并未给出直接的回答。而是提供了产品的配料表信息，建议记者自行查看以获取详细成分。

康师傅是如何考虑将“Q版卡通小鱼儿”作为产品特色，以及是否考虑了消费者对鱼片含量的期待的问题，《消费者报道》记者向康师傅发送了采访函，截至发稿日，暂未得到回复。

律师：包装设计上的“鱼片”为虚假宣传

在消费领域，宣传图片与实物不符的现象，并非个例。在2023年，美国部分消费者指控快餐巨头汉堡王通过将其产品皇堡描绘得比实际尺寸还大来欺骗消费者。美国汉堡王试图让法院驳回此案，但美国迈阿密地区法官罗伊·奥尔特曼（Roy Altman）在8月29日拒绝了这一诉求。

“康师傅剁椒鱼片汤面”产品的包装设计是否符合《广告法》的规定？

北京炜衡（上海）律师事务所律师吴声威律师接受《消费者报道》记者采访时表示，包装设计上的图片非常明显展示了鱼片的内容，属于“虚假广告”，违反了《广告法》第二十八条，广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。包括该条规定的第（二）、（五）项，所宣传的含“鱼片”的图片内容，对消费者的购买行为有实质性影响，且容易引起消费者误解和误导消费者。

吴声威律师认为，康师傅关于“剁椒鱼片汤面”产品的海报存在误导消费者的广告内容，“当然最终还是需要有关部门去认定。因为这张图有三个部分非常直观地展示了康师傅新品的特点，其一，是图片中有‘鱼片和剁椒’；其二，该新品的名称明确为‘剁椒鱼片汤面’，提及了鱼片和剁椒；其三，在图片中还有绿色背景的注解字体‘鱼片和剁椒共同炖煮’，再次明确了鱼片和剁椒成分。在广告法的角度来说，已经达到了足以构成让消费者误导的程度。”

来源：消费者报道网 作者：胡文静