随着2024年“社保服务进万家”活动的正式启动,敦化市社保局积极响应号召,11月17日至18日,将社保宣传服务触角延伸至市社会福利中心及部分街道,“零距离”提供暖心服务。
“老奶奶,您眨眨眼……好了,认证成功了。”在上门认证的现场,社保局工作人员们耐心地帮助每一位老年人完成待遇领取资格认证。“因为我不会操作智能手机,一直没进行生存认证,刚接到电话提醒,工作人员就来帮我认证了,这下我再也不担心了。”张阿姨说道。工作人员一边轻声引导着老人完成资格认证,一边细致地宣讲社保政策,贴心叮嘱老人们保重身体、安心养老,告知他们若有任何社保需求,都可随时联系社保工作人员帮忙解决。
截至目前,2024年敦化市社保局共开展上门认证服务超299人次,真正做到了“让群众少跑腿”,有效解决了老年人面临的认证困难这一难题,切实提高了老年人的满意度,让社保服务的关怀与温暖实实在在地传递到了每一位老人心间。
下一步,敦化市社保局将紧紧围绕群众“急难愁盼”问题,以群众诉求为靶向、群众需求为目标、群众满意为标尺,持续回应群众关切,多措并举畅通社保为民服务“直通车”,打造更有温度的社保服务品牌。(张谕)
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