收费过万！知名“玩偶医生”不合理收费引争议，顾客：远不止于此

修复童年，治愈都市丽人，但都市童话总归要回到现实。

近日有不少消费者投诉，上海知名“玩偶医生”在修复过程中层层加码，最终费用竟达上万元，对方不仅拿不出加价标准，甚至连营业执照都没有，引发网友热议。

这到底是怎么回事？情怀消费翻车了？

漫天要价？

现如今，玩偶对很多人来说不仅仅是一个玩具，更多的是承载着某种感情因素，比如儿时的回忆，特定人物的情感等，所以很多人在玩偶破损后愿意花高价去修复它，但怎么也没想到它能如此高。

更没想到它的修复流程如此错综复杂，而且它的每项收费就像开盲盒一样，总会给你带来不一样的“惊喜”，比如下面这位消费者的投诉。

消费者吴先生表示，他的家人在网上找到了非常出名的“玩偶医生”朱爷爷（后面统称朱医生），本以为是一次简单的修复，没想到会是和人类生病住院一样的流程，先“挂号缴费”再“治疗”。

挂号费180元，吴先生觉得有些贵，但还是接受了，可修复了整整一个月，他就越发觉得有问题了，玩偶还没修复好，预算却超出了数倍。

一上来就是180元的挂号费，这个还能接受，毕竟修复玩偶不是件容易事，可对玩偶进行一次清洗就能要价一两千，但这还不算什么，植毛最离谱，是按照平方厘米收费的，最后收了他5000多元，还有全身初级护理费也要600元。

后来再加上手工费和其他杂七杂八的费用，总共花了吴先生10300元，就这还是优惠过的价格，当吴先生表示费用太高远超预期的时候，对方表示手工费可以减半，但是修复时间要延长一点。

最后吴先生修复的玩偶抱枕终于“住院”了，但他觉得虽然是“修复”了，但是“不值”，他觉得对方是在一步步诱导他付钱，一直不说总价，而是反复加价，此外对方既没有出具合同，也拿不出加价标准，甚至连营业执照都没有。

修复前

像吴先生这种有类似情况的消费者还有很多，他们觉得自己被欺骗了，所以上诉要求维权，为了查明真相，有记者冒充顾客找到朱医生，调查他是如何“治疗”玩偶的。

修复后

用心“治疗”玩偶？

记者假扮顾客找到朱医生提出修复一个孩子最爱的玩偶，朱医生表示一般来说要先付“挂号费”，然后在预约上门，但记者的行为属于“急诊”，要额外加8块钱，所有人都是统一的，普通挂号180元，加上急诊，一共188元。

付完“挂号费”之后，按理说就开始“诊断、治疗”了，但朱医生只是让记者加上他的联系方式，然后又说了很多他的受访经历，并且还表示有很多名人都委托过他修复玩具，随后就把顾客们的感谢视频发给记者看。

朱医生表示，针对那些顾客们，他修复好了对方的玩偶就是他们的救命恩人，修复不好了就真的万劫不复了，在这段时间里，朱医生一直在和记者扯东扯西，只字未提要如何修复玩偶，也没有主动要求看玩偶。

反而是多次且一直重复，修复玩偶的过程是在帮助顾客“修复”心灵上的缺失，有的人想让妈妈的味道永存，这是朱医生就会对顾客进行心理疏导，因为他还是个二级心理咨询师，他要治愈顾客今后顺风顺水。

不到不说朱医生的这一套小词说的挺好，难怪会有人愿意为他的高价修复买单，不过修复玩偶的时候，玩偶的“主人”一定要在场才行，因为要进行心理疏导，所以当天肯定修复不了，随后朱医生就给记者发来一份价目表。

朱医生表示玩偶修复修下来并没有多少钱，只是总的项目表比较复杂，相对应的费用价目表上都有，等约好时间记者再过去进行治疗，等挂号费到账他们就是朋友了。

复杂的价目表

通过对比价目表发现，一次手法轻柔“精洗”就要770元，植毛的人工手工费是30元每平方厘米，制版费一片1000元，大大小小做一套下来可不就上万了，但价目表多个地方都标注不认可的项目可以不用付费。

可根据消费者的反馈，这个治疗一开始就是个“无底洞”，修复过程中玩偶拿不回来，外地顾客都很担心最后娃娃会“无法讨回”，最重要的是，给玩偶修复的时候，根本不知道会经历哪些项目。

而且有些项目的价格太贵了，分明就是智商税，无论怎么修复都达不到原本的样子，就不需要花大价钱做哪些无用功，况且在各个项目加价时，顾客们都是通过红包或转账的方式，给朱医生的个人账户打款，这些支出没有合同，也没有发票。

网友热议

终于有人出手管这个所谓的宠物医生了，他摆明了就是乱收价，如果事先谈好要花多少钱，顾客是有选择权的，觉得贵的可以放弃维修，而不是一边修一边加价，一边又给出新的报价，这就是对娃娃主人的一次又一次PUA。

这种价格定的这么离谱的，真的没有人管吗？

其实很难说要价贵不贵，因为这个医生确实不单单只修复了玩偶，更多的还是修复了玩偶主人的心灵创伤，高价也只是修复师看人下菜碟的个人做法，很难定义价格高不高。

要说被骗的人也是活该，单是挂号费180块钱，就不应该找他修复了，这就是妥妥的智商税，有点思考能力的人都不会上当。

其实近年来随着玩偶文化的盛行，它们早就不仅仅只是娃娃了，而是很多人生活中的重要陪伴和心灵慰藉，所以才会有人迫切希望能修复娃娃，故而娃娃的维修和修复服务也就出现了，最出名的就是这位朱医生。

他靠着情怀戏码走红网络，称每个娃娃背后都藏着一段故事，希望未来可以治愈很多人，被人民日报、央视新闻在内的众多媒体争相报道，铺天盖地都是对他的夸赞，但没过多久就刮风突变，关于他要价高的消息不胫而走。

不少人冲着他的名号去修复娃娃，修复的费用有几千到上万元不等，价格贵修复结果还不满意，受到不少消费者的质疑，早在2022年朱医生就因为质疑被当地监管局要求整改。

他本人表示修复娃娃就是像我们治病一样，一个环节一个环节治的，治完这个环节发现那个环节有问题，肯定也要治，收费也理所当然治一个环节收取一个环节的费用。

对于网友提出的意见，他表示以后尽量不收取费用了，往公益的反向发展，他的娃娃诊所当时也从平台上下架了，如今两年过去了，又出现了这种情况，显然整改的不到位。

值得一提的是，第一次让他整改的时候，他就没有营业执照，如今两年过去了还是没有办下来，这让不少消费者怀疑他的专业性，对此他早在两年前就进行了回复，他表示自己也一大把年纪了，还办什么营业执照呢？

如果能办下来他就挂上去，办不下来就不挂，现在看来应该是没办下来，对此大家有什么看法，认为朱医生要价到底高不高。