云南
近日
特警六大队接到一名女子报警称
她在一家发廊里洗头时
脖子上的金项链被洗头员工扯断了
由于赔偿问题双方发生了纠纷
接到报警后，特警六大队一中队民警立即赶往现场处置。
特警六大队一中队 辅警 兰松：“报警人要求店方进行全额赔偿，金额大概是一万多元。店方就不同意，觉得这个要求有点过分了。”
双方因项链的维修费用产生分歧，无法达成一致，于是店家报警求助。了解情况后，民警耐心听取了双方当事人的陈述和诉求，并向他们详细解释了相关法律法规，指出双方争议焦点。
民警对话当事人：
“你说出来的500元，他觉得太高了。他觉得给300元，300元你觉得合不合适？不合适你们两个又再商量。”
调解过程中，这名女顾客表示，由于店家报了警让她很生气，所以她坚持要店家赔偿500元。
民警对话当事人：
“我也要说一下，得饶人处且饶人，人要有点包容心。就像你说的你也不容易，人家洗头的也不容易。”
“是的，是的。”
“你现在是只接受300元对吗？你觉得你能接受得了吗？不要说报不报警的事。”
民警晓之以理，动之以情，耐心向双方进行了法律宣讲，并且反复与双方沟通协商。最终，双方达成了一致意见，由店家支付300元给女顾客作为项链损坏的维修费用。
来源：8099999街头巷尾
编辑：李彤
编审：李菁
终审：赵文
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