辽宁
不怕完全不懂的，就怕似懂非懂的
当我们为了让复杂的事情变得更好，想马上做点什么时，基本上事情就要变得更糟了
单个措施的系统改造实验，设计得不好就容易出现意外效应，设计得好……就几乎没什么效应
改了也没啥大用，不改有时候还好点
就像武侠小说中，一个人身上插了一把刀，你不搞清伤情，不做好准备，上去就拔，他死的快点……
对于复杂系统，如果无法看清全貌，没能耐把握全局，就不要盲目拨动其中的单个变量，否则引发的连锁反应将会出乎意料
这并非提倡“不作为”，而是管理者在下手之前，必须慎之又慎
首先，你要搞清楚到底有没有必要改
是系统真就烂到了非改不可，还是你仅仅想要干点啥出成绩
如果系统确实弊端丛生，靠自身无法修复，而你又是出于责任心，那确实要下决心“动手术”
其次，你要搞清楚该从哪儿下手
不是“先把肚子剖开再说”，否则“大出血”等一系列随之而来的状况会让你措手不及，你的主要精力就变成了“救火”，能把肚子缝回去就不错了
最后，先局部做个“皮试”再说
就算你制定了自认为完备的方案，做好了风险评估，也千万别仓促上马
更不用说“术后康复”之类的长期策略……
所以，系统改造是一项相当复杂且代价极大的工程
按部就班，大意轻敌，上去就干，只会像“马大师”一样被快速揍成猪头
一个系统里，如果管理者天天喊着“创新”、“颠覆”、“再造”时，他要是心知肚明做做样子还好
怕就怕他认真了，要火急火燎拿基础开刀
似懂非懂的二半吊子，最为致命
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