Meta聘请Salesforce高管领导新业务：组建企业AI产品

鞭牛士报道，11月20日消息，据Axios 获悉，Meta 正在创建一个新的产品部门，为使用其应用程序的 2 亿企业开发人工智能工具。

Meta 是一家广告公司。为了推动广告增长，它需要投资于使用其平台与客户互动的企业。

Axios 获悉，新的商业 AI 产品组将由 Clara Shih 领导，她最近担任 Salesforce AI 的首席执行官。

据Clara Shih周二在领英上发布的贴文显示， Meta 聘请了 Salesforce 的人工智能首席执行官施崇棠，领导一个新组织，为使用 Meta 应用接触消费者的企业打造人工智能工具。

Meta在给 TechCrunch 的一份声明中证实了这一任命和新的商业人工智能小组。

「今天我很高兴地宣布，我已加入 Meta，领导一个新的商业 AI 团队。」Clara Shih在 LinkedIn 上的一篇帖子中表示。「我们对这个新产品团队的愿景是让每个企业都能使用尖端 AI，让所有人都能在 AI 时代取得成功并掌握自己的未来。」

TechCrunch 获悉，另一位 Salesforce AI 高管亚当·埃文斯 (Adam Evans) 将接替Clara Shih的职位，负责监督公司的 AI 工作。

根据埃文斯的 LinkedIn 信息，他目前是 Salesforce 的执行副总裁兼 AI 总经理。

Meta 在 AI 领域拥有一种不同寻常的商业模式，声称采用开源方法，尽管并非所有人都这么认为。马克·扎克伯格的公司并不像 OpenAI 或 Google 那样出售其 AI 聊天机器人的订阅服务来创造收入。

相反，Meta 押注其 Llama 大型语言模型将使其当前的应用系列变得更好。这些面向企业的 AI 工具似乎是这项努力的一部分。

具体来说，Meta 的新团队将向数百万在 Instagram、Facebook 和 WhatsApp 上做广告和创作内容的企业提供使用 Llama 制作的 AI 产品。目前尚不清楚 Meta 究竟能为这些人提供什么样的工具，但提供制作 AI 生成广告的工具似乎是有可能的。

Meta 最近在其社交媒体推送中推送了更多 AI 生成的内容，包括 Facebook 上 AI 生成照片的轮播，以及在 Instagram 上模仿内容创作者的 AI 聊天机器人。

Clara Shih将负责开发和货币化 Meta 的 AI 产品组合中专门针对企业的工具。

此类产品的一个例子是 Meta 的新商业 AI 聊天机器人，它允许企业建立自己的 AI 聊天机器人来与客户交谈并促进 WhatsApp 和 Messenger 中的交易。

Clara Shih还创立了人工智能驱动的销售社交网络 Hearsay Social，不仅负责构建新工具，还要负责让企业采用这些工具。

在上个月的财报电话会议上，Meta 首席执行官马克·扎克伯格表示，采用其 AI 工具进行广告宣传的企业表现更佳。

他说：我们估计，使用图像生成（一种人工智能驱动的广告创建工具）的企业的转化率将提高 7%，而且我们相信这方面还有很大的上升空间。

这种想法对于 Meta 来说并不新鲜，但它因 Meta 的 AI 野心而变得更加强大。

举个例子，早在 Meta 推出任何 AI 工具之前，Facebook 前首席营收官戴维·菲舍尔 (David Fischer) 于2019 年接受 Axios 采访时表示：如果我们能够为更多企业提供服务，并利用免费工具为所有企业提供良好的服务，那么随着时间的推移，他们就能发展、雇佣和支持更多社区。其中一些企业会及时投放广告。

当被要求发表评论时，Meta 发言人证实正在创建新的业务部门。

Meta 副总裁兼货币化主管 John Hegeman 在给 Axios 的一份声明中表示：我们相信人工智能领域的这些最新进展为企业提高效率和显著改善其为客户提供的体验提供了重要机会。在 Clara 的领导下，这个新产品组将帮助我们实现这一愿景。

Clara Shih确认了她担任 Meta 商业 AI 副总裁的新职位。她表示，Meta 对新产品组的愿景是让每家企业都能使用尖端 AI。她指出，想要利用 AI 的企业通常不知道从哪里开始。

Meta 公司表示，其聊天机器人由 Meta 的开源大型语言模型Llama提供支持，迄今为止下载量已超过 6 亿次。

到目前为止，Meta 面向企业的大多数 AI 创新都围绕广告创建和优化展开。新产品组将构建工具，在广告之外建立更深层次的客户关系。