辽宁
从11月16日起，我市迎来今冬首次大幅降温天气，市区最低气温降到零摄氏度以下。
针对近期市民反映的家中供暖问题，11月18日上午，市区两级供热部门主动出击，走访辖区部分供热企业，对市民反映的问题进行回访。
现场
暖气摸起来温乎 室温22℃
家住西岗区鞍山路46号楼的臧女士反映，自己家中供暖温度不达标，遇到极寒天气，家中温度只有十五六℃，家里有病人，臧女士希望供暖部门解决家中问题，不要再让自己和家人挨冻。
对于臧女士的反馈，上午9:30，市区两级供热检查人员首先来到其家中，查看家中实时的温度。臧女士家中卧室温度计显示，此时室温为22℃，暖气摸起来温乎。
居民臧女士：
去年外面最冷那两天，家里温度只有13度。今年这两天降温，家里温度在20来度，暖气摸着感觉有热乎气。这温度就行，咱要求不高，毕竟是老房子，透寒严重。
大连洁净能源集团香炉礁服务中心主任徐春浩表示，接到反馈后，供热人员第一时间来到该住户家中进行测温和回访，当时该户居民家中温度为21.5℃。随着这两天持续降温，服务中心密切关注臧女士家中的温度。
徐春浩：
这里都是老房子，透寒比较严重，臧女士家外墙没有做保温，屋子里还是几十年前的老式暖气片，升温速度赶不上新小区，再加上阳光被隔壁楼挡住，室温相对比较低些。
最近几天，我们开始对附近大网进行提温运行，确保该小区供暖质量。
随后，检查人员又来到长春花园小区进行走访。
企业
启动两台锅炉 应对此次降温
为应对本轮降温天气，市住建局提前发布今年1号供热预警调度令，要求从11月15日24时起立即升温蓄热，热电联产企业（洁净能源集团、大发能源分公司、华能电厂和国电电力）、大型区域锅炉房（供热面积在500万平方米以上企业）要稳步进行管网提温，保证居民建筑物充分蓄热，确保平稳度过此次降温天气。
在大连洁净能源集团运行中心，企业智慧供热管理系统显示，二次网回水温度在30℃至33℃，安装远传测温表的用户家中平均温度在22℃左右。
大连洁净能源集团供热公司副总经理赵恩海表示，为了应对此次降温，11月16日大连洁净能源集团启动了一台220吨的蒸汽锅炉，在11月17日又启动了一台116兆瓦的水炉。现在辖区居民家的供回水温度提高4℃至5℃，这两天总体运行比较稳定。
赵恩海：
大连洁净能源集团共有11台锅炉，目前已有5台锅炉在网运行。如果未来气温继续降低，我们会逐台启动剩余锅炉进行提前蓄热，确保辖区居民能够温暖过冬。
市住建局
组成检查组
对落实情况进行抽查检查
西岗区住建局住建中心供热中心工作人员杨跃志表示，区供热部门通过实地走访、智慧平台实时监测等方式，对供热企业的运行情况进行督导检查，对投诉比较集中的区域居民室内的温度进行测量，确保住户室温达到20℃以上。
据悉，按照预警调度令，各地区供热管理部门要对供热企业诉求电话、值班值守、升温蓄热、供热运行等情况进行检查，市住建局将组成检查组，对各地区供热管理部门和供热企业落实情况进行抽查检查。
查看供热投诉电话
信源：大连市住建局、西岗区住建局、大连洁净能源集团、大连发布
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