“红心”接力！外卖小哥进小区有了专车

原标题：外卖小哥进小区有了专车

大众日报记者 吴宝书 栗晟皓 通讯员 王蓓蓓

“师傅，我来换个车，送外卖！”近日，在日照市东港区翠湖佳园小区北二区的大门口，外卖小哥王钦然将自己的电动自行车在“外卖车辆停放处”停稳后，娴熟地从车尾箱中取出外卖，放进在门口一旁写有“外卖红心接力车”标识的自行车后座的筐中，随即蹬上自行车骑进小区。这是日照市东港区尚德社区联合金帝物业在翠湖佳园小区北二区等3个小区推出的外卖“专车”。

14栋楼、30万平方米、2000多人居住，翠湖佳园小区北二区面积大、人口多。而随着物业管理服务水平的提升，从安全管理角度出发，小区实行外卖电动自行车禁入制度，外卖员到达小区后，需步行上门。但平台规定的送餐时限默认是电动自行车的速率，送单超时的情况时有发生。“配送一旦超时，几块钱的送餐费可能还抵不过平台的罚款。”王钦然说。

外卖员步行进小区，虽能确保安全，却也给他们造成了不便。那段时间，小区周边经常听到外卖员的“吐槽”：“别的小区都让进，就这里不让进。”“有时单子多、时间紧，我们都得跑着进小区，挺累的。”“小区太大了，赶上3个单子，半小时根本出不来。”……

“在这种情况下，我们就想找一个折中的办法，让外卖员送餐比电动自行车慢一点，比走路快一点。”金帝物业翠湖佳园北区项目经理葛君介绍，物业工作人员通过访询问外卖员，了解他们的需求，并征询尚德社区的意见，最终决定由金帝物业出资购买二手自行车供进小区送餐的外卖员免费使用。

“比步行送餐快了好多，起码‘提速’一倍！”在小区门口的“骑手换乘驿站”，从保安手里接过“外卖红心接力车”的外卖员孙丙建笑着说，除了速度更快，重物也有地方盛放，送餐比起以前轻便了许多。

说话间，到了保安员换岗时间，两名保安员熟练地开始了交接工作中的每日两检：仔细查看“外卖红心接力车”的使用情况，刹车、车把、链条……

“为更好地保障外卖员用车，我们的保安员每次换岗时都会对车子进行基础检查，每周还有专业的维修师傅再综合检查一遍。”葛君介绍。

如今，“外卖红心接力车”进小区的送餐方式，也得到了居民的认可。“这个做法挺好！不仅能及时收到外卖，小区里的交通秩序也有了保障，大家都受益！”小区业主张女士说。

“目前看效果还挺好。既解决了外卖员骑电动自行车进小区速度快带来的安全问题，也解决了保安员和外卖员之间的矛盾。”葛君说，下一步物业公司将升级保温外卖筐和楼宇导航牌，以确保外卖骑手将食品安全、及时地送到居民手中。

来源：大众日报