发挥阵地优势 筑牢反诈防线——河南电信多举措开展反诈宣传工作纪实

□河南法治报记者 翟国明

为让群众远离网络诈骗，保护群众财产安全，中国电信河南分公司（简称河南电信）积极履行社会责任，充分发挥自身优势，利用多种形式开展反诈宣传工作，为群众筑牢反诈防线。

据相关大数据统计，诈骗类型日益多样化，从传统的中奖诈骗、冒充公检法诈骗，逐渐发展到以网络贷款诈骗、投资理财诈骗、刷单诈骗等为主流的新型诈骗方式。受骗人群不再局限于老年群体或文化程度较低者，年轻群体、高学历者也逐渐成为诈骗分子的目标。从地域分布来看，城市和农村地区均有涉及，城市地区由于人口密集、经济活动频繁，成为网络贷款、投资理财诈骗的高发区；而农村地区则在冒充熟人诈骗、中奖诈骗等方面有较高的案发率。

举办反诈主题活动

今年以来，河南电信全面加强反诈宣传工作的组织领导，下发河南电信关于开展2024年全民反诈在行动集中宣传月活动实施方案，明确宣传月活动的责任部门和责任人，层层落实工作。地市反诈专班和地市业务线条共同负责具体宣传工作，结合实际情况研究并细化活动方案，确保各项工作措施落到实处；要求各单位积极参与，加强协作配合，形成强大的工作合力，充分调动各种宣传力量，发挥宣传阵地优势，扩大宣传覆盖面，增强人民群众的防骗意识；鼓励各单位创新活动形式，及时报送工作动态、重要情况及创新举措，严格按照时间表和任务表，主动作为、密切配合，将宣传活动抓细、抓实、抓出成效。

线上宣传效果显著

河南电信以线上新媒体为主要阵地开展反诈宣传，除在主流媒体发布反诈宣传文章外，还积极利用视频号、抖音号发布《破解诈骗的四个小技巧》《任凭骗术千万遍，莫贪便宜不受骗》《天上不会掉馅饼，谨防骗子设圈套》《防诈骗顺口溜》《翼起守护钱袋子》《警惕高薪兼职圈套》《拒绝沦为电诈帮凶》等原创视频作品，为群众提供权威防骗提示，提高群众的防骗和识骗能力。这些原创视频作品深受欢迎，全省员工积极学习和转发，播放量达24万余次。

组织观看反诈视频

河南电信以线上直播的形式，联合郑州市公安局反诈中心、河南广播电视台开展“2024全民反诈宣传月”活动，吸引2.6万人次观看，进一步增强了全民网信安全意识。

此外，河南电信还通过微信公众号、微博发布《中宣部公安部联合部署在全国开展2024年“全民反诈在行动”集中宣传月活动》《反诈头条：2024最全“电诈工具人”案例分享，没有一片“雪花”是无辜的》等文章；累计发布新闻、图文宣传43条。宣传活动期间，河南电信在全省累计发送防诈骗短信864万条。

线下宣传全面覆盖

河南电信组织各市级分公司开展反诈宣传进社区、进学校、进企业、进家庭、进农村活动，并根据不同场所和人群特点，组织不同主题的宣传活动，尤其加大对老年人和青少年等易受骗群体的宣传力度，重点关注老年人和青少年在办理电信业务等关键环节、聚焦文化广场和学校等人员聚集场所开展精准宣传，累计开展217场反诈宣传进社区活动，覆盖人数248万。

共建公益反诈基地

在全域各类售卡营业网点的醒目位置放置“防诈骗知识科普”和“警方提醒：客户办理电话卡须知”等宣传提示，并利用营业厅电子海报屏播放宣传警示单页。累计发放宣传单页53万张，摆放展板26万块，滚动播放反诈视频5万余次。

组织开展专家现场讲座、爱心翼站星播客全国公益直播等活动。今年7月19日，中国电信河南公司联合郑州市公安局反诈中心、河南广播电视台大象新闻，围绕“警惕诈骗新手法，不做电诈工具人”主题，共同组织开展了专家现场讲座、爱心翼站星播客全国公益直播等反诈宣传活动。全省共举行专题讲座8场，进行直播两次，覆盖5万余人次，通过深层次、多矩阵、全方位的反诈宣传，努力构建全民反诈新格局。

加强全省范围内营销渠道的宣传布展，要求一线工作人员切实履行宣传责任，围绕《中华人民共和国反电信网络诈骗法》和“2024全民反诈宣传月”主题，于业务办理期间积极向用户开展网络诈骗典型案例讲解和反诈技能传授，并进行一对一讲解提醒，覆盖用户1242万余人。

线下开展反诈宣传

截至10月，中国电信在全省开展农村相关宣传活动共计230场，累计覆盖老人、留守儿童3500人次。宣传活动中，宣传人员力争做到宣传形式多样，借助爱心翼站等，在乡镇、市集、学校等场所进行反诈宣传；宣传主题丰富，如针对防校园欺凌、防诈骗安全内容进行讲解，告知小朋友们遇到校园欺凌或诈骗时如何应对，提高学生的防范意识和自我保护意识，助力青少年健康安全成长；到乡镇为老年人讲解防诈小知识，发放防诈宣传单页，现场讲解诈骗的种类和常用手段，增强老年人的防骗识骗意识。

此外，河南电信还组织了“防范新型诈骗”主题宣讲周、“警惕诈骗新手法，不做电诈工具人”等主题宣讲活动。10月开展宣讲活动23场，覆盖老人、留守儿童合计300人次，发送短信提醒430万条。

一系列扎实有效的反诈宣传取得了显著成效。全省用户对网络诈骗的防范意识明显增强，诈骗案件的发案率呈下降趋势。

在河南电信的协助下，公安机关成功侦破多起重大网络诈骗案件，抓获了一批诈骗分子，有力打击了犯罪团伙的嚣张气焰。

网络诈骗犯罪手段不断更新，反诈工作依旧任重道远。今后，河南电信将持续加大投入力度，不断创新反诈宣传形式和技术手段，进一步加强与社会各界的合作，形成全社会反诈的强大合力，持续关注用户需求，为用户提供更加安全、便捷的通信服务，为守护人民群众财产安全和社会稳定作出更大贡献。