为深入贯彻落实《社会保险经办条例》,助力推进“社银直联”项目,进一步拓展社保服务圈,加大社保政策宣传解读,在“政策面对面,服务零距离——社保服务进万家”活动启动之际,上海市社会保险事业管理中心奉贤分中心党支部(以下简称“分中心党支部”)于2024年11月15日走入上海市农商银行奉贤支行开展现场答疑活动,将政策解读、帮办指导、社保服务一起打包送上门。
活动现场,分中心党支部工作人员主动向前来办事的群众介绍“社银直联”项目,引导群众利用银行网点自助终端系统查询社保缴费、养老金明细等信息。同时,发放灵活就业人员参保、电子退休证领取等宣传资料,手把手指导操作添加电子养老证照、更换养老金卡折、社保缴费证明查询等业务,积极推广“上海社保”微信公众号、“随申办”APP等宣传渠道,面对面宣讲养老保险相关政策,一对一答疑解惑,让群众在家门口就享受到专业贴心的服务。市民王女士表示:“最近要打印社保证明办落户,还想着抽空去趟社保中心,现在家门口的银行网点就能打印,真是太方便了。”此外,分中心党支部工作人员在服务过程中,主动跨前一步,收集相关意见和建议,倾听群众呼声,为后续优化服务举措提供借鉴和思路。此次活动共发放“灵活就业一件事”“电子养老证照”等宣传资料30余份,现场推广“上海社保”微信公众号、“随申办市民云”APP注册用户共14人次。
目前,“社银直联”已覆盖区内9家银行,76个网点。接下来,分中心党支部将持续围绕打通社保经办服务“最后一公里”,聚焦企业群众急难愁盼问题,深入开展“社保服务进万家”系列活动,为全力打造“家门口”的社保不断凝心聚力。
报送:蒋玲珏(奉贤社保)
编辑:王鹏
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