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纸巾本应是最为寻常、简单的物品,而近年来,它却让众多消费者,尤其是打工人陷入了一场如同奥数般复杂的困局。
常见的纸巾大致可分为手帕纸、抽纸和卷纸这几类,可如今的纸巾市场,把原本简单的购买行为搅得错综复杂。
线上购买纸巾越发成为常态,可买回家的纸巾却越来越像充满未知的盲盒。曾有网友颇为得意地分享:“我好像发现了抽纸秘密:80 抽的比 100 抽更松软,体积是 1.5 倍大。” 本以为是掌握了什么了不起的选购诀窍,可评论区那 2000 多条回复却无情地打破了这份 “自信”。网友们纷纷表示,抽纸的世界远比想象中复杂得多,根本不是光看体积就能判断好坏的。
网友们还发现,虽然不同码数的抽纸身价明码标价,但似乎码数分得越多,体积反而越缩水。就好比女装随着 bm 风流行,以前的中码如今都成超大码了,抽纸也有自己的 “bm 风”,以前觉得正常大小的,现在都被叫做 “加大” 了。所以有人忍不住吐槽,现在的抽纸是 “越做越小、越来越薄”。
还有 “单位” 这个让人头疼的问题。要搞清楚一包纸到底是几抽还是几张,那可不光需要知识储备,还得有一双善于发现的眼睛呢。不然满心欢喜以为买了一包 400 张的抽纸占了大便宜,到手后却发现和往常的纸没什么两样,心里肯定会疑惑:“谁偷了我的纸?” 仔细一看产品介绍才明白,原来这所谓的 400 张,是四层加厚纸,换算下来也就是 100 抽。这抽和张的区别,可真是够精妙的,感觉以后写周报都可以参照这个模式了,以前写这周写了一篇稿子,以后可以写书写汉字多少个,浏览汉字多少个,估计粗心的老板看了都会觉得员工是勤劳的 “牛马” 。
有人说那实在不行就看重量呗。曾经就有网友闲来无事称了几家的 100 抽纸,这一称可不得了,最高差距能有 30 多克呢,这一上一下,又相当于少了 5 包手帕纸。
说起手帕纸,那也是越来越让人摸不着头脑了。这手帕纸如今也变得很 “迷幻”,从 4 张到 10 张,各种版本都有,4 张的叫 mini 款、5 张的是青春版、6 张的是标准版、8 张的是 pro,以前常见的 10 张现在都成了 promax 手帕纸,照这趋势,说不定哪天真会出现【尊享版独立包装单张手帕纸】。
就连最普通的卷纸也没能逃过这场 “卫生纸奥赛”。电商平台推出的那些 0 元购卷纸,网友拿到手才发现,这纸虽然是真纸,可那尺寸小得可怜,一提 10 卷还没有巴掌大,难道这纸是专门给鼻孔用的?
其实买纸变成这样的 “奥赛” 难题,可不是最近才出现的情况。外媒《消费者报告》早在 2015 年就对顶级的卷纸品牌做过比较,结果显示有些品牌的缩水率超过 20%,当时的制造商还挺 “幽默”,解释说缩水是因为 “纸张质量更好意味着人们可以减少使用量”。
厂商们就像是这场纸巾奥赛的出题方,可这道题目前根本没有标准答案。因为纸巾行业目前对尺寸、纸张比例和单位定价都没有统一的标准要求,所以我的 L 码是你的 S 码这种情况,说白了就是纸巾们在偷偷地疯狂缩水,却没跟消费者打招呼,这成了厂商们不愿与人共享的 “生财之道”。
而且在纸巾奥赛越来越复杂的同时,纸巾本身也变得让人越来越陌生了。以前觉得擦屁股用湿厕纸、洗脸用洗脸巾就挺精致了,可现在才知道这还不够。加了保湿因子的乳霜巾被称作鼻炎患者的福音、宝宝的爱用物,传言舔一下都是甜的,还有个别名叫云柔巾;同样很 “柔” 的棉柔巾,是全棉材质,用来给宝宝洗脸,不过就算是 360 个月的 “大宝宝” 也能用,那些有钱贵妇们还把棉柔巾当作洗脸巾的贵替呢。除此之外,还有擦脚巾、洗头巾、浴巾等等,感觉这一次性纸巾是憋着劲儿要把毛巾赶出市场,让大家过上彻头彻尾的一次性生活呢。数据显示,2023 年,面巾纸市场规模同比增长 16.9%,湿纸巾增长 14.9%,都远高于整体纸巾的市场规模增长(4.5%)。
纸巾市场变得如此混乱,其实和纸巾行业本身的特征有着密切关系。卫生纸作为一种典型的日消品,行业准入门槛极低,就像读懂财经指出的那样,“只要用好设备,好原料,产品的质量就不会差”,它和啤酒、矿泉水这类商品很相似,体积大、单价低,但运输成本却很高。以前传统的纸巾巨头靠着渠道优势发家致富,采取的是 “渠道铺到哪里,工厂就建到哪里” 的策略,以此降低运输成本,再通过把货塞满各大商超和夫妻店,走薄利多销的路线,只要能卖出去就能挣钱。
如今传统纸企的渠道优势不再明显,各行各业只要有品牌认知的厂商都想来分这块蛋糕,比如搞电商的京东推出了自己的纸巾 “京造”,卖小商品的名创优品也打造了自家的纸巾品牌,它们凭借联名和电商优势迅速崭露头角。电商成了主要销售渠道后,传统纸企原本的运输优势也化为泡影,可还得继续薄利多销做买卖呀,于是各种电商特供纸巾就出现了,1 元 1 包甚至 0 元购的活动看似很吸引人,可到手一看,往往只是一包小小的宝宝纸巾。
纸巾的成本还在不断攀升,我国纸浆的进口依存度约为 70% 左右,而欧美通胀问题一直居高不下,海外浆厂的成本也在上升,进口木浆价格涨幅超过 50%,《洛杉矶时报》也报道过,由于木材生产放缓,近年来卫生纸的生产成本有所上涨。尽管整个纸巾行业的需求仍在增长,据中商产业研究院发布的《2022-2027 年中国生活用纸业调研分析及发展前景预测报告》显示,2023 年纸巾市场规模增至 1479.5 亿元,同比增长 4.5%,但纸巾巨头们却不怎么挣钱了,在 2023 年,恒安国际、中顺洁柔最近一年股价分别跌了 28% 和 31%,2007 年在香港联交所挂牌上市的维达国际,今年 8 月也被新加坡金鹰集团以 261 亿港元收入麾下。
在这种情况下,纸企们为了降本增效,想出了一个看似巧妙的办法 —— 减量不减价,也就是所谓的 “缩水通胀”(shrinkflation)。在这个涨个 5 毛都能被骂上热搜的年代,纸企涨价都得小心翼翼、绞尽脑汁,采用这种看似价格没涨,实际商品的重量和尺寸却在偷偷减少的手段。
其实纸巾不是唯一玩这种 “减量不减价” 把戏的商品,从糖果到早餐等各种日消品都出现了类似情况,典型的就像麦当劳的汉堡,那 “穷鬼套餐” 里的汉堡,体积越来越小,都快成宝宝餐了,这时候大家才明白,原来麦当劳都能成为 “减脂餐” 了。
就在这股 “缩水通胀” 的潮流中,我们对着纸巾算来算去,从体积到克重再到大小,纸巾俨然成了一道算不清、理还乱的奥赛题,没有标准答案,性价比也难算清楚。打工人本以为自己薅到了羊毛,结果却发现自己才是那只被薅的 “羊”,于是干脆列出纸巾 “四大天王” 的四宗罪:“维达越做越差,得宝越做越硬,心相印越做越小,清风越做越薄。” 这背后反映的,既是消费者的无奈,也是整个行业在发展变化中面临的诸多问题。
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