北京
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“我这一袋子钱都发霉了，你们这里能兑换吗？”。近日，一位大娘手里拿着一白色方便袋，到高唐农商银行营业部的前台咨询兑换残币业务，其中袋子里装有100元、50元、20元、10元小至1角的纸币都有，沟通中发现，这是老人一点一点积攒起来的，由于老家条件较潮湿，都发霉了。
由于残币较多，均不同程度破损，也随后找来了清点室的工作人员，急客户所急，为尽力挽回客户资金损失，全力做好金融服务，由于钞票存放时间较长，保护不善而氧化，部分硬化一碰即碎，一部分霉烂粘连，给整理工作带来不少困难，工作人员使用各式辅助工具，用了一个多小时，最后共清分出有效币值950元，由营业网点为客户办理兑换手续。
客户满意的笑了，夸赞到“真是太麻烦你们了，服务的真好，效率也高，你们的服务没得说。”随后竖起了大拇指。
一直以来，高唐农商银行以满足客户需求为出发点，全力做好服务好人民的重大使命。
责编：张炜 王丽娟 王晶晶 曹阳
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