山东
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胶州市樾府小区一期的业主给《生活帮》打来热线电话，说自己小区交房五年了，却一直没有集中供暖，家里只能用壁挂炉取暖。
帮办在小区里走访了一圈之后，发现小区没能供暖，是因为暖气管道到现在还没有安上。小区物业经理表示，房子是2019年交付的，当时设计时有没有铺管道，他不太方便说。
随后，帮办又拨打了开发商的电话，工作人员记录了相关问题后便再没有回电。
针对此事，胶州市住房和城乡建设局工作人员回复：“2020年的时候小区已经预留了换热站，红线内的供热管道也做了预留施工的条件。市政配套达到条件之后，开发商再负责后续施工并承担相关的费用。现在热源我们在陆续解决着，但管网的施工和配套是开发商来做的。”
业主向帮办提供了一份开发商在2020年出具的集中供热声明，上面明确写着“待市政配套达到条件后，由开发商负责后续施工并承担相关费用接入市政供热系统”。胶州市住房和城乡建设局工作人员也表示，后续他们会与开发商进行沟通协调，给业主一个答复。
《生活帮》记者 神瑞雨
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