近日,为进一步健全电力服务监督机制,提升全市供电服务水平,汉中市发展和改革委员会正式开通“0916-2601234”汉中市电力服务监督热线。这一举措旨在提高获得电力的便利性,增强用电客户的满意度和获得感。
该电力服务监督热线采用统一固定号码,并在全市九县两区设立了系统后台和坐席,确保24小时全天候响应市民在用电和办电过程中的各类需求。无论是业务咨询、业务办理,还是服务监督和投诉建议,市民都可以通过这条热线得到及时的帮助和解答。
热线实行全流程跟踪和“闭环式”管理模式,承诺做到有求必应、有问必答、有难必帮、有诉必查。汉中市发展和改革委员会表示,希望通过这一平台,成为市民办电和用电的好帮手,真正实现让群众满意、让党和政府放心的目标。
市民如需咨询或反映用电问题,欢迎拨打“0916-2601234”汉中市电力服务监督热线。
来源:国网汉中供电公司 编辑:燕子 审核:临风
法律顾问:陕西众致(汉中)律师事务所 周乐律师
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