山东
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这几天，济宁任城区古槐街道关帝庙社区“牵手”物业公司、供热企业走进居民家中开展新一轮供暖管道维护和燃气知识普及等服务。
在郭西街小区，社区负责人、供热管家、网格员组成服务队查看冷态循环、管道设施运行等情况；在小区里，服务队进楼入户，针对独居老人等群体的需求，详细查验供暖设备。“师傅讲得特别详细，告诉我开关怎样扭动，给我普及了很多维护保养的知识，还耐心告诉我有什么供暖问题随时可以联系社区和供热管家，真的是省心、放心、安心！”独居老人严令霞开心不已。
关帝庙社区的供暖服务队将各小区按照新与旧进行划分，针对各自实际，有针对性地开展高效服务与保障。
关帝庙社区书记朱丽红介绍说：“对于老小区，我们会同物业公司、供热公司形成三方联动机制，提前入户走访，一方面向居民宣传供暖讯息，另一方面常态化做好管道维修等保障工作。对于一些新入住的小区居民，因为居民们可能还没有入住，我们会与物业联动起来，随时查看小区热力管道运行等情况。我们还会通过社区微信群、宣传栏等渠道公开供热管家联系方式、服务范围等相关信息，整个供暖期都将随时协调解决居民供热问题。总之，采取多种措施保证居民安全温暖过冬。”（通讯员：邹灵）
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