老兵创业携手金旅 为客户创造更大价值

这里有中国独一无二的海岛风情，这里是新一代的免税购物天堂，这里是海南三亚，旅游与购物塑造了这个城市的产业基础，而海南圣达汽车服务有限公司（以下简称海南圣达）正是产业中的一环。

“我们公司主要承接旅游用车和班车接送业务，其中又以旅游用车为主，占公司业务的70%。”海南圣达总经理褚德永说。2012年，25岁的褚德永从部队退伍，兜兜转转，他将安身立命的本业锁定在了旅游行业。凭借一股韧劲儿，他用几年时间将公司打造成了海南83家旅游客运企业中仅有的16家3A级企业之一。

从白手起家到阶段性成功，褚德永总结的生意秘诀是“贵在坚持”。坚持做好管理，坚持选择好的运营车辆，坚持为客户创造更大价值。目前，海南圣达运营的70多台车辆中，90%以上为金旅品牌，尤其是自2021年之后，公司所购车辆100%为金旅品牌。“做好旅游服务，人努力+车靠谱缺一不可，这些年海南圣达的发展军功章里当然也有金旅的功劳。”褚德永说。

与金旅合作多年，有三代产品让褚德永印象尤其深刻。“28座的中巴车型，是我们事业高速发展期的运营主力。疫情期间，大巴车型不好接业务，而中巴车‘小快灵’的特点让我们吃下了不少市场份额，资金和口碑积累了起来。”疫情特殊期间的合作经历，既让褚德永对金旅的产品优势有了了解，也让他对金旅的做事风格有了认知。“金旅客车售价在同级产品中更实惠，疫情期间还主动提供延期还款政策，在我们最困难的时候帮了一把。这种共患难的情谊，奠定了我与金旅长久合作的信心，这是一家有情怀、有温度的企业。”褚德永说。

随着时代发展，旅行团用车品质在逐步提升，高端旅游接待用车成了这两年海南客运市场上一个非常具有潜力的品类。“为了迎合这种趋势，我们购进了一批金旅2+1座位布局的豪华大巴，这次合作再一次刷新了我对金旅产品的认知。”褚德永介绍，金旅2+1车型在舒适性、安全性等方面全面提升。星空顶、航空座椅、点歌机、软包内饰等让游客在旅途中享受舒适的同时多了娱乐消遣的选择，而多项智能辅助驾驶功能的引入又为旅途增加了安全保障。“可选择、定制的配置和功能丰富，更贴近我们的用车需求，投入运营后受到了客户的广泛好评。”褚德永说。

近年来，海南加速打造全岛绿色出行友好环境，公共服务领域和社会运营领域车辆的新能源转型尤其迅速。“配合政策导向，我们也在做柴油车向新能源车型的切换，金旅依然是我们的第一选择。”目前，海南圣达旗下的金旅纯电车近40台，在实际运营中表现良好。“三电系统成熟稳定，用车成本优势巨大，以大巴车型为例，燃料成本比油车降低了70%。有高性能产品做支撑，确保了我们在未来的新能源时代依然有竞争力。”褚德永说。

在褚德永的经营理念中，“价值”是一个绕不开的关键词。为客户创造价值，让行业更有价值，既是他的愿景，也是他为海南圣达设定的目标。“未来，我们将通过产品、服务升级，为客户打造更舒适、安全和便捷的旅游用车环境，为擦亮海南旅游的金字招牌贡献自己的一份力量。在这个过程中，金旅客车是值得一直携手的伙伴。”褚德永说。