在群众“最急”“最盼”上想办法抓落实

选民“点单”、代表“订单”、政府“买单”、人大“验单”，临安区青山湖街道人大代表联络中心站依托“四单”工作机制，创新打造“天目有约·圆桌对话”主题活动品牌，不断拓展“联、商、督、促、智”功能，全链条闭环处理选民群众的意见和诉求，积极探索全过程人民民主赋能基层治理的新路径。

小区大门“换新装”

来到临安区星汇花园东区，崭新气派的大门让人眼前一亮，不时有居民刷脸进入小区。

“大门换了以后，不仅美观了，也更安全了。”“大门就是小区的脸面，这样的改造效果，我们很满意！”说起小区大门“换新装”，居民们纷纷点赞。

几个月之前，小区的大门还是另一番模样，铁栅栏锈迹斑斑，门锁摇摇欲坠，照明灯光昏暗。

“居民对大门改造的呼声很高。”临安区人大代表、星汇社区党支部书记毛洪峰介绍，他在联合小区物业开展深入调研的基础上，将小区大门改造的建议提交给临安区人大常委会青山湖街道工委。

得益于每月固定举办的“天目有约·圆桌对话”主题活动，毛洪峰领衔的这份“订单”，成了当月的协商议题。区人大代表、街道办事处负责人、物业公司、居民代表等齐聚代表联络中心站，对大门改造进行专题协商，最终确定了以基础改造、强化防护、提升美观为核心的初步改造方案，明确由街道、社区、物业三方共同出资，并细化了三方的责任分工。

毛洪峰全过程跟踪大门改造，及时协调施工过程中遇到的问题。几个月后，星汇花园东区大门改造项目顺利完工。区人大常委会青山湖街道工委组织人大代表、街道居民议事会成员对项目开展“验单”工作，实地进行考察验收，确保大门改造改到群众心坎上。

“在每月固定开展的‘天目有约·圆桌对话’主题活动上，每个代表要轮流提交‘订单’，着力在群众‘最急’‘最盼’上想办法、抓落实。”临安区人大常委会青山湖街道工委负责人介绍道。

居民看病更有“医”靠

除了在代表联络中心站轮值接待选民群众，临安区人大代表、青山湖街道蒋杨股份经济合作社党委书记王永泉，每个月都会走进网格联系选民。

在走访辖区困难群众时，王永泉发现有不少家庭因病致贫。如何让优质医疗资源惠及更多群众，帮助类似的家庭提高生活质量？通过走访调研，他向区人大常委会青山湖街道工委提交了“送医疗服务下基层”的建议。

5月21日下午，以“人大助力优质医疗资源下沉”为主题的“天目有约·圆桌对话”主题活动在代表联络中心站举行。浙大邵逸夫医院第二门诊、青山湖街道、社区卫生服务中心、部分村社主要负责人和区人大代表围坐一起，进行了深入的交流。

“当天，浙大邵逸夫医院和青山湖街道正式签署了联建实施方案，通过开展形式多样的专业医疗咨询和诊疗服务，让老百姓在家门口就能享受到省级医院的健康服务。”王永泉告诉记者，针对街道里的特殊困难患者，浙大邵逸夫医院第二门诊不仅详细了解患者病情病史给出治疗建议，还积极提供就医绿色通道、免费健康检查等。

10月26日，浙大邵逸夫医院到青山湖街道开展“好医到家”行动，6个科室的专家为居民提供健康义诊服务，并举行健康知识专题讲座。

进单元、走基层、入选区、联网格，已经成为驻站代表的常态。与此同时，代表联络中心站联通“青山云卫士”App面向辖区居民开放，收集各类民情民意和意见建议。

今年以来，代表联络中心站组织代表进站轮值26人次，走访网格65个，开展“圆桌对话”主题活动15次，收集各类意见建议78条，群众关心关注的一大批“急难愁盼”问题得到解决。