“经”诚所至，金石为“开”，擦亮“金字招牌”

临近年底，为实现全年增速目标和贡献度目标，无锡上下正牢牢把握“支撑经济回升向好的积极因素正在累积”这一有利形势，锻长板、固底板、补短板，撸起袖子加油干。近日，全市经济运行分析会要求深入实施“重点企业领导挂钩上门服务”机制，针对大中小微各类企业，分类提供更多个性化、精准化纾困措施，提供更优惠企服务。今起开设“锚定目标冲刺全年 服务企业有实招”专栏，通过聚焦“围着企业转、为了企业干”的典型事例、感人故事，反映各板块部门与广大企业站在一起、干在一起、拼在一起的生动实践，更好引导企业坚定信心、稳定预期、开拓奋进。敬请关注！

“明年，6家子公司都将落在黄金湾。”19日，无锡海默控股有限公司创始人张越向记者披露。今年，其公司总部刚在无锡经开区黄金湾落地。

这家企业为何对无锡最年轻的板块情有独钟？原来是这里的园区心系企业办实事、优化服务促发展的真心和诚意打动了企业，“园区始终将企业的事放在心上。”

这，却不是经开区为企服务的个案。近年来，经开区主动靠前服务，切实解决企业在发展中遇到的困难和问题，把政策的力度、服务的热度转化为企业的“体感温度”。

“以最大诚意、最优服务、最实举措，创造最优发展环境，经开区将持续擦亮营商环境‘金字招牌’，有效激发市场活力，增强投资吸引力，全方位、多角度、全领域服务保障经济社会高质量发展。”无锡经开区党工委书记、管委会主任吴虹娟表示。

诚意是最好的“招商”

“促使我们落户的关键是经开的诚意。”研微（江苏）半导体科技有限公司CFO马仁虎在被问及“当初为何下定决心落户”时，不假思索地说出答案。千方百计为企业争取投资、事无巨细帮助企业快速落地……一桩桩一件件让他至今记忆犹新。

除了积极热情的服务，经开区的“耐心资本”更是用“长情的陪伴”帮助企业爬坡过坎。

落地经开前，无锡车联天下信息技术有限公司正处于企业转型的阵痛期，员工从600多人缩减到70多人。但正是经开区的“雪中送炭”，不仅引入国有创投机构新尚资本的投资，还提供经营场地和人才政策等方面的支持，让企业的后续发展获得充沛动能，逐渐恢复到原有的人员规模。在此之后，“耐心资本”基本贯穿于企业发展的每个阶段。

如今，车联天下已抵达市场化机构热捧的新阶段，但企业依然记得最困难时经开的陪伴，“因为地方的各项优惠政策和服务，企业能够把有限的资金充分投入到技术开发和产品生产中，专注创新，没有后顾之忧。”

“车联天下落地后几乎每年都获得市、区两级国有创投机构的多轮加持。”经开智造园相关负责人举例，2022年车联天下订单爆发式增长，不仅需要持续融资保证研发投入，还亟需扩大场地规模新增产线。

为此，园区发挥“管家式”贴身服务，积极整合50亩工业用地并为企业量身定制2.6万平方米的生产用房，还配合经开区相关部门共同牵线搭桥，引入国联产投与丰润资本首期股权投资了2亿元，帮助企业解决融资难题。据了解，车联天下总部新大楼已于2023年四季度正式投用，2024年企业的产值预计将超30多亿元。

专业是信赖的基础

时值中午12点，雪浪小镇的项目经理张笑寒一边往嘴里扒饭一边翻看着大数据产业的研报分析。

张笑寒负责对接园区大数据产业中的相关企业，专业性极强。刚开始，企业口中一个个从未听闻的专业术语，让她头疼不已。为此，张笑寒抓住每一次学习的机会：网上找资料、外出参加展会、向企业专家请教……刚对接深圳市大数据研究院无锡创新中心时，张笑寒几乎隔天就要上门“取经”，了解中心的技术研发、产品优势等专业知识，甚至成了半个“销售”。

10月末，在与园内企业尔家商业管理有限公司人员闲聊时，张笑寒发现，企业目前的痛点在于，虽然手握大量数据，但目前对数据的应用达不到预期的效果。“可以与GPT结合呀！”张笑寒意识到，尔家的需求正与创新中心的技术相匹配，在她的牵线搭桥下，目前两家企业正在洽谈中。

纵观经开区的“一镇五园”，高新技术企业占了绝大多数，为了能听得懂、聊得来、帮得上，自主学习已成为了园区项目经理们的常态。

无锡格锐德半导体科技有限公司隶属于半导体材料端成品加工的细分行业，落户太湖湾信息园之前，公司创始人倪自丰发现，园区的工作人员对整个产业链的细分领域颇为熟稔：“抛开技术，他们对行业的了解已不输于专家。”正是因为“懂行”，倪自丰觉得落户于此“靠谱”“有未来”。

服务是最坚实的保障

“不好意思，我正在走访企业，稍后联系。”预约太湖湾信息园企业服务部的副部长叶长妹采访，着实不容易。

不是在走访企业，就是在走访企业的路上，已经成为像叶长妹这样的“企业服务专员”的日常。据统计，今年以来，针对园区中136家企业，太湖湾信息园企业服务部已开展日常走访465次。

叶长妹表示，只有经常走访才能在第一时间了解企业的需求。日前，叶长妹在走访索奥控股（无锡）有限公司时，得知企业有招聘技术总监的需求，第一时间联系并安排人力资源机构与企业对接。“要求是上午10点半提的，机构是下午1点半上门的。”

除了服务态度，事事有回应、件件有着落的服务能力，也是企业关注的重点。“我的诉求在她这里都能‘画句号’。”张越用“精准”形容黄金湾投资促进部项目经理朱墨文的服务。在张越提出需求后，朱墨文要么直接处理，要么能让企业精准对接到可处理的部门。

其实，经开区为企业提供的服务可远不止在园区中。近日，经开区数据局在区政务服务中心升级打造“高效办成一件事”服务专区。

不排队、不去窗口、一对一专人服务，在专区，无锡万满家智能科技有限公司法人张先生花20分钟就变更好企业经营范围。在此之前，该事宜需要经过取号、排队、填表、修改材料等多道手续，办好起码需要半天。

目前，服务专区上线29个“一件事”服务事项，为企业提供多场景“一件事一次办”服务，不管是市场主体新设、水电气网联合报装等都可以通过服务专区“一站式”“一次性”办好。

如何让经开这片兴业沃土的感召力越来越强？经开区相关负责人表示，优化营商环境这项工程没有终点、永不竣工，经开区将用心用情用力解决好企业的“急难愁盼”，用营商环境“软实力”构筑起产业、资本和人才集聚的“强磁场”，让企业钟情经开、让人才栖在经开。