前言
一边赚着女性的钱,一边又不真心实意的搞好产品在背刺女性。而这一品牌正是近日不断引起风波的知名卫生巾巨头——ABC品牌。
看公司负面事情闹得沸沸扬扬,为了平息众怒,ABC品牌董事长也站出来,进行了90°鞠躬公开道歉。
那么这个牌子究竟做了什么事情呢?为何能在一众爆雷卫生巾品牌中“脱颖而出”,被骂得尤其厉害?
ABC客服:接受不了可以不买
卫生巾一事,近日可是网络上热议的话题。
最开始的时候,还是因为多款卫生巾的实际长度与所标注的长度不符,不少消费者都质疑,这难道不是偷工减料吗?
出现问题最应该去做的就是解决问题,但没想到的是有些商家不光不承认问题,反而把事情越闹越大……
许多网友表示愤怒
众所周知,产品都是有一个国家生产标准的,只要符合,存在些许误差也算是合理。
其中舒莱的客服是直接向咨询者晒出了检测报告,产品全长的偏差只有“-1%”,是符合相应标准的。
护舒宝、七度空间、倍舒特这些牌子也数如此,表示自己家的产品都是经过严格的检测,并且在之后会进一步进行产品改善,态度诚恳,大家还是接受的。
网友测评
但在这么多牌子当中,还有一个“刺头”,言论那是相当的“突兀”,那就是ABC。
ABC品牌客服回应说,卫生巾这种东西都是靠机器来生产的,存在1-2厘米的偏差,也是属于正常误差,不算是偷工减料。
说到这些,还都是正常的情况,结果后面来又来了一句,要是觉得接受不了那可以不买!
此话一出,该客服成功把ABC品牌送上了风口浪尖。而之后的发生的事情更令人无语。
此外还被曝出,这个公司其实想上市6年了,但现在还未果……
ABC品牌言论引起争议
所属公司6年上市未果
针对这方面的事情,在11月13日的时候,ABC品牌就在官方账号上有更新动态进行致歉。
同时还晒出了印有ABC所在公司公章的文件。
ABC品牌致歉
可这一情况还是没有平息众怒,这究竟是怎么回事呢?
有网友在评论区进行2点说明,有理有据,说ABC品牌这次的道歉并没有什么诚意。是就在搞“面子工程”。
网友评论
另外在稿件序号上也有问题,不连续也没有经过仔细的检查,这是非常不严谨的。
14日的时候,ABC品牌账号又在评论区进行回复,说发布的晚是因为要进行内部的沟通,序号排版错误也承认了,表示这的确是不应该犯的错误。
深夜评论区再回复
ABC品牌也在官方旗舰店把所有产品都进行了下架处理。与此同时,ABC品牌所在的集团,居然6年都上市未果。
1998年ABC品牌诞生,隶属于景兴健护。这么多年来,除了卫生巾,该集团还推出了卫生护理液、湿巾等一系列产品。
而早在2018年的时候,景兴健护就有计划的要去冲刺上海证券交易所,招股书上也有详细的说明。
景兴健护
结果到了2019年,景兴健护就因为其他原因,上市的计划被迫暂停了。
结果到了今年,景兴健护还在整理推进上市方面的工作,6年时间过去了,景兴健护还是没有完成想要上市的想法。
如今又出了这种事情,上市是不是又要推迟了?很多人有所不知的是,ABC品牌惹众怒,这已经不是第一次,之前都发生过很多次……
原文刊载于新京报2024-11-18关于“卫生巾长度虚标?ABC客服称可以不买,景兴健护6年上市未果”
ABC品牌问题频生 惹众怒
ABC卫生巾问题一个接着一个冒出来。消费者在网上晒出的证据,看得真让人直摇头。
有的买了三箱卫生巾,快递重量却轻得像张纸片,打开一看里面就几片卫生巾;有的花了500多块钱,收到的包裹才重40克,开箱视频里就只有一片装的卫生巾。
更让人气愤的是,消费者找客服理论,非但得不到解决,反而被威胁要删帖。
网友表示商家让删帖
产品质量也是问题不断。有消费者发现产品里有虫卵,这可是贴身用品啊,谁看了能不害怕。
包装上标注的尺寸跟实际尺寸对不上,这不是明摆着糊弄人吗?广告语更是搞擦边,低俗不堪,让人看了还是挺无语的。
消费者在某投诉平台上已经投诉超过1000条了,问题涉及产品质量、虚假发货、服务态度等方方面面。
图为黑猫投诉平台内ABC品牌投诉
有网友甚至总结出了十大问题,包括pH值不达标、虚假发货、推卸责任等。面对这么多质疑,ABC官方的道歉却被指责缺乏诚意,敷衍了事。
按照消法规定,商家如果有欺诈行为,得赔偿消费者购买金额的三倍,最少也得赔500块。这下ABC不光要处理这些投诉,还得面对消费者的信任危机了。
事情发生到今天,ABC品牌创始人也终于站出来,向消费者公开致歉……
ABC品牌隶属景兴健护公司董事长——邓景衡
创始人公开鞠躬致歉
在今天中午的时候,ABC品牌官方账号更新了一则动态。
ABC品牌的创始人,同时也是ABC品牌隶属景兴健护公司董事长——邓景衡。对大家进行公开致歉。
说对针对ABC品牌近日出现的问题,他不做任何的辩解,并站起来面对镜头向大家郑重的道歉,说对不起。
ABC品牌隶属景兴健护公司董事长——邓景衡
另外,邓景衡还表示,这段时间里,他们有每日开会讨论,争分夺秒地去改进产品。
甚至还立下承诺,说ABC产品要争取成为这个行业里,第一个“国标零负差”的企业,让大家看到他们的真实行动!同时也恳请大家能多给他们一些时间……
ABC官方致歉
结语
作为商家,能长期最吸引顾客的,还是产品的好质量,也希望ABC品牌能够早日把出现的问题一一解决,给大家一个妥善的答案!
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