方城县人社局：群众利益无小事 真情服务解民忧

方城县人社局持续深化“放管服”改革、优化服务态度、强化服务意识，以“店小二”精神服务群众，切实提升办事群众获得感。近日，方城县人社局机关养老窗口收到一单位申请——方城县农业技术推广中心的吕某，因工作单位在进行全省机关事业参保登记时将其信息遗漏，未录入社保信息系统，导致本人无法领取养老金。现单位提出申请，希望将该同志信息补录入库并发放待遇。为保障社保基金安全运行，接到申请后，窗口工作人员第一时间汇报领导和上级业务部门。获取操作权限后，窗口工作人员从当事人复杂且久远的工作经历开始梳理，因业务涉及信息面宽，手续繁杂，工作人员多次联系参保单位并会同公安司法部门逐一完善、多方核实。在实际办理中，由于业务流程复杂，系统数据反复报错，为让吕某尽早领到养老金，方城县人社局社会保险中心副主任乔俊洁同志带领工作人员加班查找原因，前后两次往返市社保中心，通过持续对接工程师，经过数次录入数据，终于核算成功。方城县人社局工作人员急群众所急，盼群众所盼，开通绿色通道，缩短办事流程，及时为离退休人员核算养老待遇，切实保障了广大离退休人员的权益。下一步，方城县人社局将继续提升窗口工作人员的风险防控意识，以“以人为本，为民服务”为宗旨，为不断优化县域营商环境贡献人社力量。（陈仁芳 薄星会）

方城县人社局持续深化“放管服”改革、优化服务态度、强化服务意识，以“店小二”精神服务群众，切实提升办事群众获得感。

近日，方城县人社局机关养老窗口收到一单位申请——方城县农业技术推广中心的吕某，因工作单位在进行全省机关事业参保登记时将其信息遗漏，未录入社保信息系统，导致本人无法领取养老金。现单位提出申请，希望将该同志信息补录入库并发放待遇。

为保障社保基金安全运行，接到申请后，窗口工作人员第一时间汇报领导和上级业务部门。获取操作权限后，窗口工作人员从当事人复杂且久远的工作经历开始梳理，因业务涉及信息面宽，手续繁杂，工作人员多次联系参保单位并会同公安司法部门逐一完善、多方核实。在实际办理中，由于业务流程复杂，系统数据反复报错，为让吕某尽早领到养老金，方城县人社局社会保险中心副主任乔俊洁同志带领工作人员加班查找原因，前后两次往返市社保中心，通过持续对接工程师，经过数次录入数据，终于核算成功。

方城县人社局工作人员急群众所急，盼群众所盼，开通绿色通道，缩短办事流程，及时为离退休人员核算养老待遇，切实保障了广大离退休人员的权益。

下一步，方城县人社局将继续提升窗口工作人员的风险防控意识，以“以人为本，为民服务”为宗旨，为不断优化县域营商环境贡献人社力量。（陈仁芳 薄星会）