四川
致敬身边榜样，分享好人故事，近日，由市文明办主办，成都日报锦观新闻承办的“城市平凡英雄”进社区宣讲活动走进驷马桥街道工人村社区，微网格员余莉分享了自己参与社区治理的故事，居民也一起畅聊社区里的暖心事。
张家巷24、25栋院落共5个单元74户居民，这个老院落始建于1979年，从刚开始的“洋盘楼房”逐渐变成“老破小”。2022年9月，院落纳入工人村老旧院落改造项目，2024年春节完工，老房子里里外外焕然一新，像民宿一样漂亮。
“我是1980年就入住这里的老住户，如今已经住了40年。现在74户里面老住户已经不多了，很多都是租房户，所以管理难度还是很大。”张家巷24、25栋院委会负责人余莉说到自己居住的院落就充满感情，环境变美了，其他方面也需要升级，于是她主动加入社区治理，成为了一名微网格员，每月向专职网格员上报小区情况。
对居民反映的问题、诉求及时回应，楼栋、小区内能够解决的通过邻里协商互助解决，不能解决的及时向网格员或网格长反映，提升居民认可度。她还开展宣传动员、建立居民服务微信群，通过微信群+上门走访的方式，对居民进行电信反诈、用电用气安全、拆违促安全等宣传引导工作。同时，余莉持续做好微网格内特殊关爱人群关爱巡访，掌握人员底数，通过“蓉e报”微信小程序，及时响应市、区下发的专项工作任务。
余莉分享之后，居民们都踊跃发言，来的人都是邻居，相互认识，“熟人局”让大家打开了话匣子，聊起各自的故事。院落改造带来的变化有目共睹，房子漂亮了、生活方便了，居民表示都愿意为社区出份力，让这份美好一直持续下去。
成都日报锦观新闻 记者 杜文婷 图片/视频 杜文婷 责任编辑 曾书睿 编辑 王小雪
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