3个多亿！中国电信还能更进一步吗？

在5G商用四年多的时间里，三大运营商之间为了争用户可是没少拼。但现在，国内通信市场的容量已经到了天花板。而移动则已经稳稳处在了第一的位置。屈居第二的电信，其5G用户也已达3亿多。

进入到这个阶段，继续拓展用户规模的难度可就上了档次。那么，问题也就来了。一直想要再进一步，实现超越移动野望的电信，还能怎么做呢？

持续高增长要稳住

在日前，电信公布了2024年10月主要运营数据。

据其公布的数据显示，在10月里电信的移网用户数净增76万，累计达到4.2343亿。其中，5G套餐用户净增247万，5G套餐用户总数累计达3.4753亿。

从这个数据中可以看出，电信的用户数量其实还是保持着高速增长的势头。

但不得不说的是，市场容量其实是有天花板的。用户的总量也是不会随着时间而逐月快速增加的。更何况，通信市场里还有移动、联通这两个电信的老对手，及广电这个新对手。

据有关数据显示，截至8月末，三大运营商及广电的移动电话用户总数就已达17.78亿。其中，5G移动电话用户达9.66亿。而在今年的三个季度里，行业第二的电信已经取得了净增1490万用户的成绩，成为了用户增长最多的一家。

在持续取得了用户数高速增长后，电信想要继续保持5G用户高增长的势头，其实可真不容易。

好在现在用户们在加速朝5G迁移。要是电信能稳稳地保持住持续高增长的势头，说不定还有望追平甚至有机会反超移动了。

用好AI打造乐趣

可拿什么保持住持续高增长的势头呢？这个问题就很关键了。

提升5G渗透率或是一个关键点。提升5G渗透率，获得能稳压友商一头的5G渗透率就让自家的5G用户保持住高增长的势头。

可怎么来提升5G渗透率呢？说的直白点就是提升用户吸引力，让用户们更愿意用电信的号卡。

而在这个方面，电信其实是有招的。通过AI与业务的深度融合为用户提供更舒心、贴心也好玩又好用的体验可就一个很吸引人的服务。

电信依托大模型能力，为用户提供了更懂你的AI专属助理。这个数字人AI客户助理还挺有意思的。

通过自然语言处理技术，电信的AI客户助理可以与用户进行实时互动。针对用户提出的问题，能迅速给出专业、准确的回答。

不仅能在话费或流量不足时及时提醒客户外，还能快速查询余额、账单等信息，面面俱到，方便快捷。更是可以根据用户的使用习惯、预算和偏好，为其量身打造个性化的手机推荐方案，帮助用户快速选择最适合的手机型号。

在依托电信自研的语言模型，电信的AI客户助理还能“像人一样自如说话”。

有包括标准、惊讶、愉快、悲伤、愤怒、恐惧等在内的6种情感状态和呼吸、叹气、语速变化等，让数字人更富有情感和生命力，在与用户交流过程中更有真实感。同时，还支持中文普通话、四川方言、粤语、温州话、英语等多种方言、语种。

有了“像人一样自如说话”的AI客户助理，用起电信的号卡，似乎也比移动、联通的号更有意思了。

用好卫星通话这张牌

当然，现在火爆的卫星通话也在一定程度上为电信带来了更强的吸引力。

目前，电信是三大运营商里唯一具有卫星通话业务的运营商，非电信用户想用上卫星通话来打电话也只有去电信办理开通。这对于电信来说，可就是打造吸引力的一种王牌了。

目前，各家手机厂商均在不断推出支持卫星通话功能的手机。这类手机的增多，其实也意味着电信的潜在新客户会变得更多。但这就要看电信会如何用好这个机会，打造出吸引力。

只不过，现在移动也已经推出了基于卫星通信的北斗短信业务。随着移动的入局，卫星通话业务的热度及流量可就不再是电信的专属。

这可就要考验电信的智慧，如何用好卫星通话这张牌来提供吸引用户入网的动力。

最强吸引力或在信号与资费

当然，对于用户来说，能获得最佳网络连接服务、更优惠的资费、更多创新应用其实就是最大的吸引力。

电信已经在创新应用上有了新变化，提供了新吸引力。但在网络连接服务、优惠资费方面，想要再改变，再提供更强吸引力可就有点难度。

除非电信能狠下心来，再次在资费、流量价格上能提供更多优惠，在网络建设、信号覆盖上也能变得更强一些。

要是电信能在最佳网络连接服务、更优惠的资费、更多创新应用这三个方面均能取得大变化、大突破，或许就要让电信再进一步，实现超越移动的目标了。

据说，电信的5G套餐用户渗透率已达81.5%，联通的5G套餐用户渗透率达到83%，而移动的5G渗透率则仅为53.27%。

那么，后续电信能否继续保持5G用户高增长的势头，实现再进一步的野望呢？这或许还是取决于电信在网络连接服务、资费、创新应用上如何突破了。