政务服务“零跨境”，深港融合新通道

政务服务“零跨境”，深港融合新通道

——福田 “视频办” 服务机入驻香港北角

近日，为了全方位、深层次地提升对港人服务水平，优化细化对港人的政务服务方式，由福田区政务服务数据管理局支持，福田区博士交流协会负责运营的“视频办”综合服务机，在香港北角港人服务中心正式设立。至此，香港居民即使不回内地，也能在香港享受深圳的行政服务， “视频办” 服务机如同在深港之间架起了一座无形的政务服务桥梁，为在港人士获取政务服务带来了前所未有的便利。

随着时代的发展，深港两地交流日益频密。为更好地满足在港人士办理内地政务业务的实际需求，福田区政数局创新在港设立的“视频办”综合服务机，这是利用科技手段突破政务服务物理边界的一次创新尝试。通过这一设备，在港居民无需再像过去那样跨境返回深圳，就能与福田区政务服务中心的工作人员实现流畅、清晰的实时视频连线。无论是办理各类行政审批事项，比如公司注册、项目审批等繁琐流程，还是咨询各类专项政策法规，像是税收政策、人才引进政策等复杂内容，亦或是获取相关政务信息，包括政府公告、办事指南等，在港人士都能在这台服务机前轻松完成，如同政务服务中心就在身边一般便捷。

港人服务中心位于香港北角的，周边居住着大量有内地政务业务办理需求的居民。服务机的设立有效减少了他们跨境办理业务的时间和精力成本，让政务服务更贴近在港居民。这一极具创新性的举措是福田区政数局经过深入调研，对港人服务需求进行精准把握之后而实施的。这一贴心的举措受到了在港人士的广泛欢迎。长期在香港从事商业活动的文先生就是众多受益者之一，他感慨万分地表示，以往办理内地的一些业务，需要专门从繁忙的商业事务中抽出大量时间往返返回深圳，整个过程耗时良久，给他带来了极大的不便。现在有了 “视频办” 综合服务机，极大地提高了办事效率，让他能更从容地安排自己的工作和生活，感觉自己与福田的距离更近了，仿佛深港两地的政务服务壁垒在这一刻被打破。

服务中心工作人员指导香港居民使用视频办服务

此次“视频办”综合服务机的设立是福田区在政务服务国际化、便利化方面的积极探索，为深港两地在政务服务领域的协同发展持续助力，未来有望进一步拓展服务范围和功能，为更多在港人士提供优质高效的政务服务，持续助力深港融合发展向更高水平迈进。