嘉峪关：聚焦基层物业服务，用心办好民生实事

为更好的服务居民生活，切实为群众办实事、办好事，市房产服务中心着眼居民身边“关键小事”，有效解决了物业服务难点问题。

10月30日，市房产服务中心收到怡心园小区业主求助，反映下水主管道堵塞导致家中厨房反水，异味难闻，已严重影响正常生活。收到业主反映的问题后，市房产服务中心高度重视，立即联系嘉恒集团物业分公司核实情况，嘉恒集团物业分公司反馈已联系吸污车现场排污，但因管道老化，排污工作无法进行。

图为现场协商解决方案

因怡心园小区前期建设时设计为排水主管道从1楼业主家中穿过通往楼后排水井，施工面临诸多问题。为尽快妥善解决业主诉求，市房产服务中心多次组织市住建局、雄关街道、铁南社区、嘉恒集团物业分公司、施工单位现场协商解决办法，最终决定在征得小区业主同意的基础上，通过在楼前新建排水井并重新布设排水管线的方式彻底解决小区下水主管道频繁堵塞的问题。截至目前，相关改造工作已全部完成，共布设排水主管道126米、入户管道110米，修葺排水井9座。

图为施工现场

群众利益无小事，民生问题即大事。下一步，市房产服务中心将继续督促物业服务企业，切实把物业服务做实做细，不断推动基层社会治理走深走实，全力提升居民幸福感、获得感、安全感。（物业科 陈国硕）

▍编辑整理：李荣亮

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