看着恶心！听着闹心！沪上小区居民遭遇“密集恐惧”，一个月“投诉了N次”→

长宁区汇川路10弄的多位居民向“新民帮侬忙”求助，从10月19日开始，马路对面的路易凯旋宫小区物业每天早晨把30多只装得满满登登的垃圾桶堆放在安化路近凯旋路的人行道上，清运垃圾时恶臭弥漫、声响震天，让他们不堪其扰。面对这日复一日的“大阵仗”，居民们直言遭遇“密集恐惧”。

阿拉一个月投诉了N次，就希望早点能眼前干净、耳根清静。

恶臭噪声

日日来袭

居民汪女士告诉帮忙君，自己一家住在六楼，朝南卧室的窗户下就是安化路。

整整一个月了，每天早上清运垃圾的噪声实在是让人吃勿消，老房子隔音差，在家里面对面讲话都要“基本靠吼”。一推开窗子，眼前就是几十桶龌龊得勿得了的垃圾，一股股臭得勿得了的气味熏得人直泛恶心。

汪女士紧捂着鼻子，去现场数了数，沿人行道一字排开的垃圾桶竟然多达31个。

人行道一字排开的垃圾桶

在汪女士拍摄的照片、视频中可以看到：并不宽敞的人行道被垃圾桶挤占得几乎“无路可走”；环卫车辆清运时持续输出巨大的发动机轰鸣声，机械臂在操作中“咣当咣当”的巨响更是不绝于声。隔着屏幕，帮忙君都能感受到居民们所遭受到的种种困扰。

处置垃圾

占道扰民

帮忙君在下午前往实地查看，双向单车道的安化路两侧多为住宅小区。在居民们所指的人行道上，帮忙君没有发现“大场面”的“垃圾桶阵”。居民们讲，30多个垃圾桶刚被人拖回了路易凯旋宫小区。但地上留下的斑斑污渍已足以说明问题。

隔着安化路，与这段人行道直面相对的就是汇川路10弄小区，距离不到10米。沿着安化路向东仅数米远，就是路易凯旋宫小区的机动车辆进出口，该北门口人行道上放有两只垃圾桶，里面装满了油腻不堪的湿垃圾。

北门口人行道上放有两只垃圾桶，里面装满了湿垃圾

从此继续向东，这段超过50米长的安化路南侧均为路易凯旋宫范围，小区规模不小，且当年的建设标准和品质都不低。

那么，如此之大的“高配小区”为何无法在内部消纳30多个垃圾桶的日常处置？又为何非要侵占人行道，给周边居民的生活造成如此之大的影响呢？带着一连串的疑问，帮忙君找到了小区物业，工作人员回称，这方面情况要向业委会了解。

相关承诺

何时落地

而在进一步采访中，对于目前的状况，业委会给出了这样的解释，路易凯旋宫二期共有647户业主，而开发商没有为二期建设标准的生活垃圾厢房。一期298户的垃圾厢房只能容纳8个垃圾桶，即使一天两次清运，也只能勉强应付一期居民的日常需要。

二期业主的日常垃圾以往由小区物业收集好，打包放入垃圾桶后，再送到安化路上的公共垃圾厢房处理。而该公共垃圾厢房又在今年10月被街道改造成“沪尚回收惠民服务点”。

业委会称，30多个垃圾桶暂时摆放在小区范围外的人行道上，是街道相关部门和居委会给出的方案。小区正门对着的人行道区域，被街道安装了非机动车充电桩。而且，如果垃圾桶堆放在正门，也容易引发本小区居民的投诉。而在安化路公共垃圾厢房改造前，街道相关部门和居委会等经过商讨，确定了该临时过渡方案：将垃圾桶摆放在汇川路10弄对面的人行道上，当天上午由环卫车辆清运走。但没想到，此举引发了如此之多的“扰民质疑”。

帮忙君又从居委会了解到，业委会所述情况属实，街道相关部门、居委会、业委会已协商一致，将于明年改造路易凯旋宫小区的生活垃圾厢房，以此彻底解决小区生活垃圾桶无处堆放的问题。同时，也将从速研究垃圾桶临时摆放的“更优解”。

而据汪女士反馈，自己也收到了12345市民服务热线的答复：

干垃圾清运时间改为9时，并要求小区保洁每天8时30分将垃圾桶拖出来待清运，缩短垃圾桶停留时间，减少对周边居民及行人影响。

对于这样的回复，汇川路10弄的居民们表示，相关各方的承诺能否尽快“说到做到”，让他们的生活早日回归正常。对此，帮忙君将继续关注。

帮侬忙工作室

策划 | 钱俊毅

文字 | 王军

摄影 | 王军 受访者

编辑 | 钱俊毅 姚储杰