对话胡润U35 | 58同城 (集团）业务总裁胡迪：用户第一是核心驱动力

胡迪

58同城（集团）业务总裁

2024南通紫琅湖·胡润U35中国创业先锋

胡迪，90后创业先锋，58同城最年轻的核心高管，毕业于北京大学光华管理学院，首都互联网协会副会长，北京市管企业外部董事入库人才，2023年度北京市就业创业先进个人。2012年7月加入58同城，现任58同城（集团）业务总裁。荣获“2024南通紫琅湖·胡润U35中国创业先锋”称号。

自加入58同城以来，胡迪一直深扎于生活服务生态，操盘集团核心业务线，业务覆盖中国及欧美等主流市场，涉及产品、研发、投放、运营、品牌及市场、商务合作、数据及行业研究、新车事业群、MCN新媒体运营等版块。操盘集团投放预算，负责集团千万日活的APP产品，且保持连年业绩增长。

胡润百富·胡迪专访

胡润百富：您认为58作为一家持续创新的公司，增长的核心动力是什么？

胡迪：在当今数字化浪潮汹涌澎湃的商业环境中，58 同城作为生活服务领域的重要参与者，其增长核心动力深植于对行业本质的精准把握。

用户第一是核心驱动力，这不仅仅是一句口号，而是从行业生态构建的高度出发，将用户视为整个生态系统的核心驱动力。我们通过深入挖掘用户在生活服务各个场景下的潜在需求，如从基础的招聘、房产、汽车到多元化的本地生活服务需求，以此为基石构建起全方位的服务体系，从而引领行业服务标准的不断升级。

创新精神则是推动 58 在行业竞争中脱颖而出的关键要素。在技术革新日新月异的时代，58同城积极探索大数据、AI 等前沿技术与生活服务的深度融合，以创新为引领，重塑行业服务模式。例如，在招聘领域，我们利用智能匹配技术改变传统招聘低效模式，提升行业人才配置效率；在房产领域，通过精准推荐为用户提供个性化解决方案，推动行业向智能化、精准化方向发展。

团队凝聚力更是 58 在行业中持续发展的坚实保障。正所谓“上下同欲者胜”，我们致力于打造一支具有共同愿景和使命感的团队，确保企业在面对行业复杂多变的竞争格局时，能够高效协同作战，实现资源的优化配置，推动各业务板块在行业内持续深耕并取得领先地位。

胡润百富：在快速变化的市场环境中，您是如何保持公司创新活力，并维持竞争优势的？作为58同城最年轻的核心高管，您认为推动企业持续创新的过程中最大的挑战是什么呢？

胡迪 ：为保持创新活力和维持竞争优势，我们采取了建立创新文化和加大研发投入的双策略。在公司内部，我们鼓励员工创新，将其视为塑造行业创新氛围的关键举措。通过将 “创新开拓” 融入团队核心价值观，并以具体行为准则为引导，鼓励员工突破传统思维，积极参与行业创新实践。同时，基于对行业技术发展趋势的前瞻性判断，我们持续加大投入，以提升技术创新能力。这不仅是为了满足 58 自身业务发展需求，更是为了在行业中推动技术创新边界的拓展，提升整个生活服务行业的技术水平。

然而，在推动企业持续创新过程中，我们也深刻认识到面临的最大挑战来自行业技术更新换代的高速节奏以及市场需求和竞争格局的动态变化。这要求我们从行业领导者的视角出发，具备敏锐的市场洞察力，精准预判行业趋势，构建灵活的协同作业机制，以应对更个性化、更高品质要求的用户需求。

胡润百富：在当前竞争激烈的市场环境下，您认为公司有什么差异化优势来应对竞争对手的压力？

胡迪 ：从行业布局战略来看，我们构建的多元化生态布局和产业化发展路径是应对竞争压力的关键策略。

多元化生态布局使 58 能够覆盖生活服务的多个领域，从招聘到房产、汽车再到本地生活服务等，这种全场景服务模式在行业中形成了广泛的用户覆盖和强大的用户粘性。例如，在招聘业务中，多品牌协同作战，满足不同类型企业和求职者的多样化需求，构建起行业内最全面的招聘服务生态；在房产领域，58 同城和安居客等品牌相互补充，为用户提供从信息查询到交易完成的全流程服务，引领行业服务深度和广度的拓展。

产业化发展路径则是我们在行业内深耕细作的核心竞争力体现。通过聚焦核心四大板块并向产业链上下游延伸，58 致力于整合行业资源，提升行业效率，引领行业向产业化、专业化方向发展，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。

胡润百富：作为胡润U35的青年管理领袖，请问您会如何预见未来行业的关键趋势？您和您的团队将会如何规划以应对相应的趋势以维持企业领先地位的呢？

胡迪：基于十余年在生活服务行业的实践，我认为未来平台将呈现服务内容多元化与个性化、服务模式持续创新、全球化布局三大特点。

1. 服务内容多元化与个性化：随着用户生活水平的提高和消费观念的升级，生活服务平台的服务内容必将不断拓展和丰富，涵盖工作、居住、出行以及生活的各个细微方面。在这个趋势下，58 同城将深度挖掘用户需求，以用户为中心整合行业资源，构建更加多元化和个性化的服务体系。为此，我们正通过垂直管理和专业化运营，深入了解各领域的市场特点和用户需求，制定专属的服务标准与运营策略，以此保证服务质量。

2. 服务模式持续创新与技术升级：随着用户对服务品质的要求提高，我们将利用人工智能、大数据等技术推动智能化发展，实现更智能化的服务匹配和推荐，以及更高效的智能客服、智能预约等功能。我们正持续创新，保持对新技术和新应用的敏感度，探索新的服务模式和功能。

3. 全球化布局与跨境合作：58同城正在积极加强与全球各地合作伙伴的紧密联系，共同交流并推动成功经验的更大范围运用，让用户享受到来自世界各地的优质服务和产品。

胡润百富：您将如何在公司内部构建并传播团队文化？在企业发展的过程中，您如何确保团队文化的一致性以及传承性？

胡迪 ：文化是基于组织实践中形成的，在文化定性前，要先想清楚企业的底层逻辑，为什么存在？理想状态是怎样的？对组织和人的假设是什么？这一系列问题想清楚之后，观察核心骨干对这些问题的思考，去看差异，也去看共识，在彼此交流之中，文化就构建出来了，这个过程也是传递文化的过程。

同时，文化由组织实践中产生，也要反馈到实践中去。我们在推动产品和服务升级的过程中，将文化锚定了“聚焦用户体验带动增长”的理念，围绕用户体验我们打造了“原声平台”，通过全网收集用户反馈，作为产品、服务升级的方向。在激励上，以文化价值观为导向，激励那些信任文化且积极践行文化行为而取得积极成果的个人或团队，并在组织中持续宣传并鼓励这些行为。

胡润百富：在创业过程中少不了各种机遇以及挑战，作为一位U35青年管理领袖，您积累了许多宝贵的经验。您会对事业刚刚起步的年轻创业者有什么想说的吗，以及您希望传递怎样的一个信念？

胡迪 ：首先，目标清晰，是创业征程的灯塔。在当今竞争激烈且瞬息万变的商业环境中，目标清晰是企业成功的首要前提。对于年轻创业者而言，明确的目标就如同茫茫大海中的灯塔，市场细分领域繁多，创业者必须精准定位自己的目标市场和服务模式。

其次，知不足，不知足, 是持续进步的动力源泉。时刻拥抱市场灵活的变化，向优秀的对手学习，向身边的人学习，向外连接，向内生长，脚踏实地，仰望天空。

最后，勇敢，是突破行业壁垒的利刃。希望每个年轻人都可以勇敢些。“勇敢”不是因为“年轻”而勇敢，而是因为“勇敢”而持续“年轻”，希望每个创业者特别敢、特别温柔、特别狠。

本文系胡润百富专访，素材来源于受访者

❖ END ❖